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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スタートアップ修復)

Lenovo g50-45のDVDドライブ読み込みが遅く、スタートアップ修復後にword等が消える問題

2023/10/13 05:31

このQ&Aのポイント
  • Lenovo g50-45を使用しているが、DVDドライブの読み込みが遅いため、再インストールを試みた。
  • 再インストールのためにataコントローラーを削除し、再起動したが、スタートアップ修復の画面に入り、クリーンアップをした結果、word excel PowerPointが消えてきingsoftになってしまった。
  • word等を購入時から利用していたため、ライセンス認証について分からず、元に戻す方法を求めている。
※ 以下は、質問の原文です

スタートアップ修復

2020/08/01 00:57

Lenovo g50-45を使用しています。
DVDドライブの読み込みが遅く、再インストールしようとしてプロパティからataコントローラー?を削除して、再起動しました。
そうすると、スタートアップ修復の画面に行き、クリーンアップをしました。そうしたらword excel PowerPointが消えて、kingsoftになってました。スタートメニューから探してもどこにもありませんでした。
購入時点からword等を使っていたので、ライセンス認証とかよく分かりません。
どうにか元に戻りませんか?

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/08/01 01:13
回答No.1

クリーンアップとは初期化やリカバリーの事でしょうか?
買った時の状態に戻っていますか?
クリーンアップはHDDのみで行いましたか? DVDメディア等で行いましたか?

また、Microsoft Oficeは初めからインストールされていましたか?
後からインストールしましたか?

お礼

2020/08/01 01:43

当時買った説明書にプロダクトキーがありました!
お手数をおかけしました!解決しました。

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