オフィスが使えない！ライセンス認証やプロダクトキーのエラーが発生

プリインストールされたオフィスなら、
PC本体に「Office Home & Business Premium」と書かれたスマホ位の大きさのシュリンクされた厚紙が入っていたはずです。

それを開くと中にプロダクトキーがかかれていますので、画面の指示通り入力します。すると、マイクロソフトアカウントへのサインインまたはマイクロソフトアカウントの新規作成が求められ、これを済ませると利用可能となります。
　
プロダクトキーカードは、この時のマイクロソフトアカウントは絶対に忘れないよう、プロダクトキーカードに書き込んで保管してください。PCに問題がおきて再インストールが必要になったときに、これが必要となります。

なおPCがインターネット回線に接続している必要があります。

初期設定なのか、数年使っていて急に使えなくなったのか？にもよります。
Officeを契約しシリアルとプロダクトキーを入手すれば、使えるようになります。
ネットから申し込みして直ぐに使えるようになります。
昨日まで使っていたのに急にというなら、昨日の状態に戻してみるとか。
期限切れならば更新すればいいし。
ググれば回答は出てくるでしょ。

〉どうすればいいのか教えてください。

オフィス365ソロを契約してください。

パソコンを購入してから１年位で使えなくなったのなら、そのパソコンにインストールされているオフィスは毎年支払いが必要なタイプの可能性があります。
office365というタイプではないかと思います。
もしそうなら、使用権を購入することが必要。詳しくはマイクロソフトのサイトで調べてください。

プロダクト キーについて
https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%81%AE%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%80%E3%82%AF%E3%83%88-%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%82%92%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%99%E3%82%8B%E5%A0%B4%E6%89%80-0a82e5ae-739e-4b92-a6f4-2ec780c185db
またたとえOfficeを購入したものであっても、プロダクツキーが無ければ、使用することは出来ませんし、Microsoftでもサポートしてくれません。