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修理依頼後、引き取り集荷が来ない
2023/10/13 05:33
- ノートPCの引き取り修理の依頼をチャットで行い、昨日集荷に来るようLenovoにデータを送ったつもりだが、集荷に来ていません。
- 引き取りは私が手配するのか、Lenovoで依頼するのかはっきりしたい。現在出先で、シリアル番号の情報がわかりません。
- 修理依頼後、Lenovoからはメールが届いてはいるが、その中に記載されていた「翌営業日以内に担当者よりご返信」もない状況です。
修理依頼後、引き取り集荷が来ない
2020/08/04 10:44
ノートPCの引き取り修理の依頼をチャットで行い、昨日集荷に来るようLenovoにデータを送ったつもりだが、集荷に来ていません。引き取りは私が手配するのか、Lenovoで依頼するのかはっきりしたい。現在出先で、シリアル番号の情報がわかりません。どこを見れば修理依頼の状況がわかりますか？どの番号に電話をすれば状況がわかりますか？修理依頼後、Lenovoからはメールが届いてはいるが、その中に記載されていた「翌営業日以内に担当者よりご返信」もない状況です。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
チャットを行った際に、Lenovoからの確認の返信や確認メールは届いていないですか?
チャットのスクリーンショットは撮っておいた方が良かったですね。
集荷の時間と、配送業者の連絡を貰いましたか?
ですと、正確にLenovoにも届いていない可能性があります。
ここに書き込むより、何処でも良いのでLenovoに問い合わせをした方が早いですね。
ここに書き込む事が出来ると言う事は検索する事も出来ますよね?
「Lenovo 問い合わせ」で検索するとか。
今回は、他の方が丁寧に回答していただいているので、そちらを参考に。
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