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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:画面が暗いままフリーズ)

Lenovo ideapad320の画面が暗いままフリーズしてしまう問題の対処法は?

2023/10/13 08:23

このQ&Aのポイント
  • Lenovo ideapad320を使用している際に画面が暗いままフリーズする問題が発生しました。再起動やBIOSの初期化を試みても解決しないため、他の対処法を探しています。
  • この問題はWindows10を搭載したLenovo ideapad320で発生しています。パソコンを半日放置した後に画面が暗くなり、処理が進まない状態が続きます。
  • 現在のところ、Lenovo ideapad320の画面が暗いままフリーズする問題の対処法はわかっておりません。質問者は他の解決策を求めています。
※ 以下は、質問の原文です

画面が暗いままフリーズ

2021/01/08 12:35

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

質問内容:エクセルとウェブを使ったまま半日放置したら、画面が暗いままフリーズしました。再起動を試みても、Lenovoロゴが表示された後、画面が暗くなり(カーソルは出てきます)一向に処理が進みません。BIOSの初期化を試みましたが、BIOS起動画面には行くものの、F10→YESで電源がオフされ再起動がかかっても同様です。元々起動するのに1時間程かかることもあるだ、画面が暗いまま数時間放置してみましたが同様です。他に対処法があればご教示頂きたいです。よろしくお願いいたします。

製品シリーズ:Lenovo ideapad320
OS:Windows10

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答 (7件中 1~5件目)

2021/01/17 16:26
回答No.8

その後、動作は安定していますか?
作成したデータはこまめにセーブする事と、Windows Update等が裏で動いていると動作が重くなったりするので、その時は焦らずに少し余裕をみて待ってみてください。

「半日放置」の様な場合は自動でスリープや休止状態にすることをお勧めします。
また、たまにはLenovo Vantageのシステムのアップデートをチェックしてみてください。

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2021/01/10 07:50
回答No.7

NOVO ボタンの操作が上手く行かないですか。
内蔵のHDDに何か異常があるのかも知れません。予めリカバリメディア・回復ドライブをUSBメモリなどに作成しているならそちらのリカバリメディア・回復ドライブからブートして中のデータは消えてしまいますがリカバリをしてみるぐらいかと。
それでもダメなら一度修理点検に出した方が良いでしょう。

2021/01/09 16:49
回答No.6

「また、購入時から起動には10分程度かかるのはザラで、徐々に状態が悪くなりました。スペックのせいでもあるのでしょうか?」についてはスペックがAMDの低価格帯のものとHDDである事からある程度の時間はかかるかもしれませんが、10分はかかり過ぎですね。
メモリが4GBしかないので、スタートアップなどにプリインストールのソフトが沢山あると余計に時間が掛かります。

やはり一度リカバリーで初期状態に戻して起動時間を確認してください。もれでも直らない場合はLenovoに問い合わせを行い、検査または修理を依頼された方が良いと思います。

2021/01/09 10:25
回答No.5
2021/01/08 23:38
回答No.4

添付していただいた写真は再起動時のものでしょうか?

Windowsが起動途中で止まっている様にも思えます。
「元々起動するのに1時間程かかることも」とありますが、これは購入当時からでしょうか?

Windows10のインストールメディアはお持ちでしょうか?
もし、お持ちでない時はUSBメモリを使用してインストールメディアを作成してください。
下記URLの「ツールを今すぐダウンロード」をクリックしてツールをダウンロードします。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

実行したら「このコンピュータ以外」を選択してWindows10インストールメディアを作成してください。

USBメモリから起動出来る様にBIOSで起動順を変更するか起動時にF12キーを押しBoot Menuを起動させUSBメモリから起動させます。
「今すぐインストール」の画面になったら「コンピュータの修復」をクリックします。
「トラブルシューティング」を選択してます。
「コマンドプロンプト」を選択して下記コマンドを入力してください。
「sfc /scannow」
Windowsファイルが壊れている場合修復を試みます。

後は「スタートアップ修復」を実行してみてください。
また、システムの復元ポイントがある場合は「システムの復元ポイント」から最近作成されたポイントに戻ってみてください。

最終手段に近いですが、もし大切なデータがある場合は内蔵のストレージを外してUSB接続のケース等で他のパソコンに繋いでデータの救出を行ってください。
データが不要な場合はNovoボタンから「System Recovery」を実行してください。
購入時の状態に戻ります。

お礼

2021/01/11 16:23

Windowsの再インストールで本日無事に起動がかかりました。
とても丁寧にご回答くださり、ありがとうございました!

質問者

補足

2021/01/09 13:56

ご回答ありがとうございます。
添付した写真はおっしゃる通り再起動時のもので、BIOS起動→自動的に再起動→Lenovoロゴ表示の後の画面の状態です。
また、購入時から起動には10分程度かかるのはザラで、徐々に状態が悪くなりました。
スペックのせいでもあるのでしょうか?

質問者

お礼をおくりました

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