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ログイン出来ない…PCの中身を確認したいです

2021/03/19 12:09

PC所有者の遺族です。
若くして急逝したため、経営していた会社数社の引継ぎに必要なデータや情報収集のためPCを開けたいのですが、PWがわからずログイン出来ません。
WindowsアカによるログインだったためMSに問合せましたが、7でありサポート終了のためメーカーに問い合わせるように言われました。

まずは、PCが比較的古いため物理的にストレージを取り出し読み込むことが可能かどうか知りたく、チャットでTPMチップの搭載有無を確認しようとしましたが、何度表現を変えても伝わらず回答は得られませんでした。

会社引継ぎで大変急いでおり、メールでの質問だと回答に時間がかかるようなので困っております。
機種はYOGA720-12IKBです。どなたかお分かりになる方はいらっしゃいませんでしょうか…

併せて、チップ搭載の場合はPWリセット等でデータにアクセスできるかどうか等もご教示頂ければ幸いです。
PC等のITに関しては、ほぼド素人ですので、お手数ですが素人にもわかるようにご説明頂けると大変ありがたいです…
どうぞ宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:Windows関連」についての質問です。

回答 (8件中 1~5件目)

2021/03/20 09:41
回答No.8

https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/yoga-series/yoga-720-12ikb
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/pd500005-product-overview-yoga-720-12ikb
このあたりのPCでしょうか。仕様を見てもTPMチップについての記載はないですね。

ただTPMチップを搭載していてBitLockerで暗号化されている場合は他の方が回答されていますが取り外して別のPCに接続しても中身をみることは出来ません。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
からWin10のインストールメディアをUSBメモリなどに作成してそちらからブートしてみると良いでしょう。
BitLockerで暗号化されていれば回復キーの入力を求められると思いますので。

>チップ搭載の場合はPWリセット等で
>データにアクセスできるかどうか等も
>ご教示頂ければ幸いです。
何かツールを使って回復キーとリセットしたり等は出来ません。

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2021/03/20 04:06
回答No.7

>併せて、チップ搭載の場合はPWリセット等でデータにアクセスできるかどうか等もご教示頂ければ幸いです。

TPMチップというかBitLockerでの暗号化の話だと思いますけど、暗号化されていた場合は正規の手順で解除しないとデータにはアクセスできません。
「チップ搭載の場合はPWリセット」は「TPMチップが記録しているデータにアクセスするためのパスワードをリセット」の事だと思いますが「データにアクセスするためのパスワード」をリセットするのですからデータにアクセスできなくなるだけです。
また物理的に取り出しても暗号化されている状態ではデータにはアクセスできません。

2021/03/19 16:50
回答No.6

>PC等のITに関しては、ほぼド素人ですので・・

費用は掛かりますが下手に操作するとデータを壊す危険があります。
正当な権利を証明する書類を準備して
以下の様な業者さんに相談するのがベストと考えます。
https://www.ango-kaijo.com/blog/tech/20201113/257/
検索すればお近くにもあるかもしれません。

ここで親切な方が回答していますが回答者には質問者様が正当な権利者かどうかわかりません。安易に回答するのは避けたいと思います。

2021/03/19 15:20
回答No.5

パソコンメンテしてたらよくあります
起動しない内部データーの確保
取り外して他のPCにUSBで接続
中身が見えます
変換アダプタが必要です
それか
パスワードリセットを試みる
セーフモードで立ち上げ
コントロールパネルからユーザーアカウントをクリックdministratorでログイン
該当アカウントのパスワード変更
再起動

2021/03/19 15:18
回答No.4

この質問されている方がどうのという意味はありませんが、
セキュリティー的にと言いますか法的にと言いますか、
詳しくは私もわかりませんが、この質問は非常に注意がいりませんか?
そもそも技術的に可能なら仕方ないのかもしれませんが、
この方が本当に親族という保証も無いわけで。
会社数社を経営していた大事なPCデータなら、それなりの立場の方が
大至急PCショップに持ち込んだりするのではと思ってみたり。

余計なお世話だったら大変申し訳ありません。

お礼をおくりました

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