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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：サービスリクエストが受付と同時にキャンセルの状態）
サービスリクエストが受付と同時にキャンセルの状態
2023/10/13 12:33
このQ&Aのポイント
- ThinkBookのハードウェアの不具合で、スマートセンターに問い合わせをしていますが、何も連絡がこないまま、サービスリクエストが受付されたと同時刻にキャンセルになっています。
- 開始日から終了日までのサービスリクエストのフローがすべて同日の同時刻で進んでおり、スマートセンターからの返事もありません。
- Lenovoのノートブックに関する問題で、サービスリクエストの受付後すぐにキャンセルされています。
※ 以下は、質問の原文です
サービスリクエストが受付と同時にキャンセルの状態
2022/01/28 10:28
ThinkBookのハードウェアの不具合で、スマートセンターに問い合わせをしていますが、何も連絡がこないまま、サービスリクエストが受付されたと同時刻にキャンセルになっています。
これはどのような状態か分かる方いますか・・・？
開始日（作成済みのサービスリクエスト）→お問合せ（処理中）→終了日（キャンセル）とフローが進んでいますが、全て同日の同時刻で開始日から終了日まで進んでいます。
スマートセンターからは何の返事もありません。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
時間がかかっても電話の方が確実だと思います。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001521
並行してメールでの問い合わせもしておいた方が良いかもしれません。
https://www.lenovo.com/jp/ja/landingpage/email-lenovo/
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