Word Excelが使えない

WordやExcelは、Microsoft社のOfficeという名称でひとまとまりで製造販売されているソフトです。以下ではOfficeという名称を使わせていただきます。

Officeがパソコンに付属していたのか、ご自身でダウンロードしてインストールしたのかで、できる対策が異なります。(今回でしたらパソコンの正確な型番があれば良かったです。型番が分かるとOfficeが付属するパソコンか分かるからです。)

付属していた場合、ライセンス認証をしていなかっただけ、という可能性があります。以下のNECさんの情報をもとにライセンス認証をしてみてください。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021421

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上記情報にあるように、Officeが付属していたパソコンの場合、プロダクトキーが明記されたものが付属しています。もしこれを紛失されていた場合、ライセンス認証はできません。残念ながら再発行はできないものです。

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紛失されていた場合で、Officeを使いたい場合、購入する必要があります。WordやExcelといった単体販売もされてはいますが、2つ以上必要な場合はOfficeで購入したほうがお安くなっています。
GoogleでOffice 購入で検索しても良いですが、以下は比較的わかりやすいと思います。
https://pasokon-labo.com/microsoft-office-package-download/

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ご自身でダウンロードしていた場合、体験版で使われていた可能性が高いことになります。この場合も購入が必要になります。

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あと、パソコンの型番の調べ方も、念のためご紹介いたします。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021234

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

購入時の明細書や納品書等にOfficeに関する記載はありませんか?

購入時にOffice搭載やプリインストールとあればライセンス登録で継続使用出来ると思います。
ライセンスについては購入先に問い合わせてください。

ひょっとするとサブスクリプション契約かもしれません。

今まではどういったライセンスで使用していたかわかりますか？
パソコン購入時に、Microsoft 365が一年分ついていたとかであれば、その期限がきたのかも知れません。