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S340-14API 内臓カメラが使用できない
2023/10/13 12:37
- 内蔵カメラを起動しても映像が表示されず、問題の解決方法を模索しています。
- さまざまな設定やドライバーの更新などを試しましたが、問題は解消されていません。
- 最近Windows11にアップグレードしたことで問題が発生し、イベントビューアに特定のエラーメッセージが表示されるようになりました。
S340-14API 内臓カメラが使用できない
2022/02/12 11:09
内蔵カメラを起動すると、カメラの絵が真ん中に表示されたまま何も映りません。（添付画像）
以下を確認、試しましたが直らず、困っております。
・カメラのシャッターは開いている
・設定-プライバシーとセキュリティのアクセス許可の設定は問題なし
・設定-アプリと機能でカメラアプリの「修復」「リセット」を実施
・WindowsUpdateは最新にアップデート済
・デバイスマネージャーにてドライバのアンインストール後、ドライバ更新を実施
・Lenovo Vantegeにてハードウェアスキャン実施したが異常なし
・ウイルスソフトMcafeeをアンインストール
・コマンドプロンプトにてsfc/scannowを実施後、再起動
また、Windows11にアップグレードしておりますが、1か月ぐらいは問題なくカメラ使用できておりました。
関係があるか分かりませんが、アップグレード後に、イベントビューアに以下のメッセージが出るようになりました。
「デバイス ROOT\SYSTEM\0001 のドライバー \Driver\WudfRd を読み込めませんでした。」
他に試せることがあれば教えて頂きたいです。よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
> デバイスマネージャーからカメラ-プロパティを見ると、「このデバイスは正常に動作しています。」と表示されています。
と言う事はWindows11としては正常に動作していると判断しているのですね。
キーボードにカメラアイコンはありますか?
ファンクションキーまたはFnキー+ファンクションキーを押してみてください。
カメラアイコンがカメラマークに斜線が入った状態になりますか?
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Lenovo Vantageでカメラの設定が有効になってるのを確認出来ますか?
デバイスマネージャーからカメラデバイスをアンインストールして再起動した場合どうなりますか?
恐らくですが、Windows11にアップデートした事が原因だと思います。
試しに下記URLのドライバをインストールしてみてください。
https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-s-series-netbooks/s340-14api/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC
お礼
2022/02/12 19:57
回答ありがとうございます。こちらも試したのですが、だめでした。物理的な故障でしょうか。。
https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds506317-camera-driver-for-windows-10-64-bit-s340-14iwl-s340-15iwl-s340-15iwl-touch
↑こちらをダウンロードして
インストールしましょう
（互換性モードでインストール
してみてください。）
ドライバーが当たれば
良いのですが。
お礼
2022/02/12 19:56
回答ありがとうございます。上記の手動インストールもすでに試しており、念のため再度やってみましたが、だめでした・・
お礼
2022/02/12 22:44
回答ありがとうございます。
Lenovo Vantage-デバイス設定-ディスプレイとカメラ-設定に移動
のところで、「カメラ」をクリックしても画面が遷移せず、カメラの設定が確認できない状態です。
デバイスマネージャーからのアンインストール→再起動は何回か試したのですが変わらずです。再起動後、デバイスマネージャーからカメラ-プロパティを見ると、「このデバイスは正常に動作しています。」と表示されています。