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クロームブックのカメラが急に起動しなくなった 解決方法を教えてください
2023/10/13 13:23
- 先日、購入したクロームブックのカメラが急に起動しなくなりました。
- カメラを立ち上げようとすると、画面の中央上部にあるカメラの横のライトがチカチカ光り、何度か試みていますが起動しません。
- 裏面のカメラの箇所からは、カシュカシュという音が聞こえます。クロームブック初心者で解決方法が分かりません。どうすれば使えるようになりますか？
先日まで普通に起動してカメラが急に・・・
2022/04/03 00:31
先日、クロームブックのDuet560を購入したのですが、
部屋においておいただけで、2日前まで普通に起動してたカメラが急に起動しなくなり、アプリを立ち上げようとすると、画面真ん中の中央上部にあるカメラの横のライト？がチカチカ光り、頑張ってカメラ立ち上げようとしてるのかな。
裏面のカメラのところから、ｶｼｭｶｼｭって感じの音がします。
どうしたら、使えるようになりますか？
クロームブック初心者で、大変恐縮ですが、お知恵を犯しいただければありがたいです。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
まずはハードウェアリセットを試してみましょう。
アプリやデータを残したまま、ハードウェアを再起動する手順です。
https://chromebooker.net/topics/m0dwqskmls/
https://support.google.com/chromebook/answer/3227606
これでも解決しない場合は、Powerwash（初期化）になります。
工場出荷時の状態まで戻るので、購入してから入れたアプリやデータは消えてしまいます。
消えたら困るデータは事前にバックアップをしておきましょう。
https://net-torisetsu.jp/chromebook-reset/
https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=ja
ここまでやってダメなら故障が疑われます。
メーカー修理を依頼するしかなさそうですね。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001039
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