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マイクロソフトアカウント ログインできない

2022/05/03 10:08

ログイン画面でパスワード、pinが分からなくなり何度も変更していたら、確認コードを送れませんと表示された。
マイクロソフトに電話したら、ネットから相談してくださいと言われ、マイクロソフトサポートにメールしたが、情報がすくなくて本人確認できないと返信がきた。ログインできないので困っています。どうしたらよいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2022/05/03 13:22
回答No.2

下記リンクを参照してみて下さい。
なお、本人確認が出来ない場合、どうしようもありません。

Microsoft アカウントのパスワードを忘れてしまいました。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=3709-9568

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2022/05/03 10:12
回答No.1

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10でPINを使用してサインインできない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020265
PINではなくパスワード入力に切り替えてみるとか。
どうしてもダメな場合は

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
再セットアップして見るような方法もありますがデータが消えるので大変な事にはなります。


【Windows 10対応】パスワードを忘れたWindows OSにログオン(サインイン)する
https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html
みたいなのを参考にしてみる手もありますがおすすめはしません。

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