パソコンのWi-Fi接続ができない理由と解決方法

Wi-Fi6の無効化、ドライバーの更新、暗号化のグレードダウンはWi-FiのSSIDが見えないという場合の対応の基本的なものになりますが、これら全てを対応されていてなお状況に変化が無いようであれば、光BBユニットの電源の切入りとPCの再起動をして再度変化が無いか確認をして、USBのWi-Fi子機で運用をするのが一番手っ取り早いように思います。

お礼

2022/07/24 22:02

いろいろと教えていただきありがとうございます。
再度、確認し、検討したいと思います。

質問者

失礼しました。
SSIDが見えているのは近所のWi-Fiで、ご自宅のSSIDは見えていないのですよね。

・・・とすると、IntelのWi-Fiドライバーの更新が必要かもしれませんね。
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124142954.html
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000054799/network-and-i-o/wireless-networking.html

Wi-Fi6　見えない・・・などと検索すると同様な対処法が出てくると思います。

お礼

2022/07/24 20:56

ありがとうございます。
Wi-Fiドライバも更新済みでした。

質問者

Wi-Fi6（ax）の無効化で変化が無いようであれば、暗号化設定にWPA3が入っていないか確認かと思います。
http://ybb.softbank.jp/support/connect/hikari/router/bbu24-detail01.php#encrypt

WPA3/WPA2のような組み合わせで暗号化方式が設定されていれば、WPA2/WPAなどWPA3を排除した方式にしてみてはどうでしょうか。

WPA3にしないとiPhoneなどから警告メッセージが出るようであれば、PCの方は下のようなWPA3にも対応できるUSB子機で運用するようかと思います。
https://kakaku.com/pc/wireless-adapter/itemlist.aspx?pdf_Spec016=1

お礼

2022/07/24 20:39

ありがとうございます。
確認したところ、WPA2/WPAになっておりました。

質問者

「特定の端末にのみ表示されない場合」を参考に対処してはいかがですか。改善されない場合は、チャットで問い合わせてください。出費が無駄になる可能性がありますが外付けUSB　無線LAN子機(Wifi6対応）を試す手もあります。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/25096

USB 無線LAN 子機 wifi6　→　https://www.amazon.co.jp/s?k=usb+%E7%84%A1%E7%B7%9Alan+%E5%AD%90%E6%A9%9F+wifi6&crid=3K8OFCDI06XJJ&sprefix=usb+%E7%84%A1%E7%B7%9Alan+%E5%AD%90%E6%A9%9F%2Caps%2C207&ref=nb_sb_ss_ts-doa-p_7_12

お礼

2022/07/24 20:42

ありがとうございます。
ソフトバンクのサポートにはチャットでの問い合わせしましたが、設定変更の案のみでした。
NECの方は時間外になりましたので、後日、問い合わせできたらとは思っています。

質問者

もし、パソコンがWiFi6(11ax)に対応していない場合は、WiFi6(11ax)を無効化したらいかがですか。

http://ybb.softbank.jp/support/connect/hikari/router/bbu24-etc.php#wifi6

補足

2022/07/24 19:47

回答ありがとうございます。
その、設定変更もしたのですが、つながらずです。

質問者