BRD書き込みに失敗する？NEC PC-GD164UCAFの問題について

下記リンクが参考になれば良いのですが…

Windows 10でCD/DVD/ブルーレイディスクが書き込めない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020371

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD164UCAF
こちらですね。

https://lenovo-nec.jp/navigate/products/pc/191q/01/lavie/da/spec/index04.html
他の方が回答されていますが

【いずれか選択可能】
・DVDスーパーマルチドライブ[DVD-R/+R 2層書込み]
・ブルーレイディスクドライブ(DVDスーパーマルチドライブ機能付き)(BDXL? 対応)

とあるのでカスタム時にどちらを選んだのか？わからないので何とも言えません。もしそのあたりのカスタムをした記憶がないのならDVDスーパーマルチドライブが選択されている可能性がありそれだとBD-R/REには書き込みは出来ません。

デバイスマネージャーで内蔵の光学ドライブの型番を調べることができると思うので型番でGoogle検索すればそれが・DVDスーパーマルチドライブかブルーレイディスクドライブか？どちらを搭載してるのか？判明はするかと。

エクスプロラーを起動して（エクスプローラをスタートやタスクバーにピン留めしていない場合は、スタート　→　すべてのアプリ　→　エクスプローラで起動）　　PCをクリックして「BR-REドライブ...」の表示でなく「DVDドライブ...」なら購入時にブルーレイデスクを選択していません。ブルーレイデスクの読み込みもできません。ブルーレイドライブが必要なら外付けブルーレイドライブを購入したらいかがですか。

外付けブルーレイドライブ　 →　https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96+%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91&crid=3DEH2X7AAP79S&sprefix=%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%2Caps%2C160&ref=nb_sb_ss_ts-doa-p_1_9

このモデルは注文時にDVDドライブかBlu-rayドライブかを選択する事になっています

注文時にDVDドライブを選択していたらBlu-rayディスクには対応していません

注文時にBlu-rayドライブが選択出来る訳ですから取扱説明書には対応していると記載はされているでしょう

2019年春モデル 仕様/詳細 LAVIE Direct DA(S)［Desk All-in-one］｜NEC LAVIE公式サイト
https://lenovo-nec.jp/navigate/products/pc/191q/01/lavie/da/spec/index04.html

>保証書をみるとブルーレイデスク対応となっていますが、BRDを書き込むと失敗します。ご回答宜しくお願いします。

読み込みは対応しているということではないでしょうか。書き込みは非対応かもしれませんね。