PC-NS350EAW-Yの重大なエラーとは？

電源スイッチを7秒間押してから放して、強制終了させ、パワーランプが消えたことを確認してから、電源コードを外し、再度電源コードを接続してから、電源スイッチを1秒間押してから放してみてください。

下記リンクが参考になれば良いのですが…

解決済み｜Windows 10「スタート」メニューの重大なエラー [MiniTool]
https://jp.minitool.com/backup-tips/critical-error.html

PC-NS350EAW-Yをお使いの際に、スタートメニューが正しく動作しない問題が発生しているとのことですね。

以下の手順をお試しください。

PCを再起動して、問題が解決されるかどうかを確認します。
マルウェアスキャンを実行して、ウイルスやマルウェアが原因である可能性があるかどうかを確認します。
「コントロールパネル」>「システムとセキュリティ」>「セキュリティとメンテナンス」>「問題のトラブルシューティング」を選択して、「Windows ストア アプリ」トラブルシューティングツールを実行します。
Windowsを最新の状態に更新するために、Windows Updateを実行します。
システムファイルチェッカー（SFC）を実行して、システムファイルが破損しているかどうかを確認します。
これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、PCの修理または再インストールが必要になる可能性があります。

以下、試してみてはいかがですか。

放電処置を試す。「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照
パソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293#a02

Windows 10でデスクトップアイコンやスタートボタンをクリックしても反応しない場合の対処方法　 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018911

再セットアップメディアを使用してパソコンを出荷時に再セットアップする。再セットアップメディアをお持ちでなければ、メディアオーダーセンターで購入が可能です。

PC-NS350EAW-Y再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-NS350EAW-Y&seizouBangou=

にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わす修理依頼してください、
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS350EAW-Y
こちらですね。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310
セーフモードで起動した場合も同じか？確認したりシステムの復元で少し前に復元しても改善しないか？確認して見るとか。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
あとはデータは消えますが再セットアップをしてみるぐらいかと。