PC-NS750HAW　お手軽バックアップ　

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-NS750HAW

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LA

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
1.おてがるバックアップのバックアップがうまくできない。
2.おてがるバックアップのパソコン全体で「正常に完了しました」がでるが、
_ＤriveImage_3-23-2023_1612 sibﾌｧｲﾙ  33034kbと
2年前に大きな容量（数百MB以上）が保存されて以降、何度しても、30MBレベルしか、保存されない。
3.外付けＨＤＤはバッファローの３ＴＢ
容量には半分の空きがある。

以上

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS750HAW
こちらですね。
「おてがるバックアップ」自体を入れ直すって言うのも考えましたがどうも難しい感じですね。

Windows 10でシステム構成を起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017961
ダメそうな気はしますがシステム構成を起動してスタートアップを全て外してサービスはマイクロソフト以外のものはチェックを外して再起動しておてがるバックアップでバックアップを試みるとか。

Windows 10でシステムイメージを作成しパソコン全体をバックアップする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018651
あとはOS標準のシステムイメージバックアップのソフトでバックアップを取るようにきりかえてみるとか…

Answer

おてがるバックアップのバージョン・ビルド番号を確認して対象ならアップデータをダウンロードしてはいかがですか。

おてがるバックアップ アップデータダウンロード(NEC製コンピュータバンドル専用)　→　https://www.roxio.com/jp/support/download/bot/otegaru/win10/

Answer

最新の「おてがるバック」を使用していますか。ソフトウェアなどの対応状況では次の記載があります。「Windows 10 May 2021 Updateを適用前に、以下のソフトウェア開発元のWebサイトから、おてがるバック Windows 10アップデータをダウンロード・適用してください。」保存したファイルが正常か否かは「おてがるバック」で復元して確認してはいかがですか。「おてがるバック」で復元する前に回復ドライブとイメージバックアップしておけば「おてがるバック」で復元失敗しても回復ドライブとイメージバックアップでバックアップした日時の状態にパソコンを復元可能です。なお、イメージバックアップのフォルダ（WindowsImagebackup）は一ドライブに１つのフォルダーが作成され常に上書きです。同じ名前のフォルダがある場合は、HDDをパーティション分割するか別HDDが必要です。

https://www.roxio.com/jp/support/download/bot/otegaru/nec-model/
ソフトウェアなどの対応状況　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win10/update_21h1/support/index.html

Windows 10 の完全バックアップとシステムの復元　→　https://www.fleaz-mobile.com/win10_recovery/index.html

お礼

2023/03/24 20:20

有難うございました。
ご指摘の復元はできません。

質問者

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https://www.roxio.com/jp/support/download/bot/otegaru/nec-model/
ソフトウェアなどの対応状況　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win10/update_21h1/support/index.html

Windows 10 の完全バックアップとシステムの復元　→　https://www.fleaz-mobile.com/win10_recovery/index.html

Answer

>2年前に大きな容量（数百MB以上）が保存されて以降、何度しても、30MBレベルしか、保存されない。

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018382
おてがるバックアップには、「フル」と「増分」があるようですので、「増分」バックアップになっているのではないでしょうか。

Answer

ご質問ありがとうございます。

PC-NS750HAWでお手軽バックアップを行う際に、以下のような問題が発生しているということでしょうか。

お手軽バックアップのバックアップがうまくできない。
お手軽バックアップのパソコン全体で「正常に完了しました」がでるが、_ＤriveImage_3-23-2023_1612 sibﾌｧｲﾙ 33034kbと2年前に大きな容量（数百MB以上）が保存されて以降、何度しても、30MBレベルしか、保存されない。
外付けHDDはバッファローの３TBで、容量には半分の空きがある。
問題1と2については、お手軽バックアップの設定に問題がある可能性があります。NEC 121wareのマニュアルを確認し、設定を見直してみることをお勧めします。

また、問題2については、_ＤriveImage_3-23-2023_1612 sibﾌｧｲﾙが保存されたディレクトリの容量制限により、30MBレベルしか保存できていない可能性があります。別の場所にバックアップを保存するか、容量制限を変更することで解決できる場合があります。

問題3については、外付けHDDの容量が十分にあるため、バックアップを保存することに問題はないと思われます。

以上の情報を元に、再度設定を確認し、問題解決につながるかもしれません。しかし、解決できない場合は、NECのカスタマーサポートにお問い合わせいただくことをお勧めします。

PC-NS750HAWのお手軽バックアップに関する質問