充電できない

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-N1535AAW

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
アダプタを接続した直後はオレンジのランプが点灯するが、数分すると点滅に変わり、まったく充電できない（0％から上がらない）。
購入から2年くらいほとんど使用しておらず、最近使ってみたらこのような状態。診断結果はアダプタもバッテリも良好な状態と表示される。アダプタを交換してみたが状況は変わらず。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Accepted Answer

こちらの製品ですね。
https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/202q/07/lavie/n15/spec/index02.html
2020年の夏モデルなので、発売後２年半程度経過していることになります。
＞購入から2年くらいほとんど使用しておらず、最近使ってみたらこのような状態
この「ほとんど使用しておらず」の状態が「使用していないときはACアダプタを抜いて（＝通電せずに）保管していた」のであれば、内蔵の電池が過放電してしまい、充電がうまくできなくなっているものと思われます。
こうなると電池交換以外に対応策はありません。
下記リンクを参考にNECにバッテリ交換を依頼されることをお勧めします。
https://support.nec-lavie.jp/ss/battery/replace
ただ、料金が29480円かかってしまいますが・・・

以上、ご参考まで。

Answer

以下、試してみたらいかがですか。にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせてください。

ノートパソコンでバッテリが充電できない場合の対処方法 　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=002158&c=1

バッテリーに充電できない場合の他確認事項　→　https://ai-backet.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700165.html

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

充電できない原因と解決方法