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起動時、時々ログイン画面が表示されない
2023/10/14 09:24
- パソコン起動時にログイン背景画面は表示されますが、ピンコード入力画面が表示されず、再起動が必要です。
- 最近、パソコン起動時にログイン画面が表示されない問題が頻繁に発生しています。
- 起動前に電源をオフオンしてもログイン画面が表示されず、再起動が必要です。対応策を教えてください。
起動時、時々ログイン画面が出ない
2023/04/14 14:50
■稼働環境等:
Windows11、A2377/DAB、有線LAN
■2023年1月4日インストール
■困っている点
(1)要約
パソコン起動時、ログイン背景画面(日付/時間)は表示されますが、
その後スペースキー等を押下してもピンコード入力画面が表示されないこと
が時々あり、その発生頻度が高くなっています。
(2)状況
1月のインストール後も発生していたような気がしますが、発生頻度は少な
かったと思います。
ところが最近(3月以降)になってその発生頻度が多く(2日に1回程度)
なり、その都度再起動立ち上げ(シャットダウンでは駄目)で正しく表示さ
れるようになります。
しかしこのような状態は正常とはいえず、最悪再起動もできなくなってしま
すのではと心配です。
就きましては対応策をご教示頂ければ幸いです。
因みに、起動前に電源をオフオンしたりしても発生しました。
以上宜しくお願いします。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
回答 (9件中 6~9件目)
下記リンクが参考になれば良いのですが…
[Windows 11] 起動時にパスワードの入力画面が表示されません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0411-3119&rid=282
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>2023年1月4日インストール
2022年4月発売モデルながら 現行販売の製品 何をインストールされたのか?
元々Windows11搭載パソコンなので
https://www.nec-lavie.jp/products/desktop/lavie/a2/
購入 セットアップ であれば初期不良 故障品としてメーカー対応を依頼した方が良いと思います
>ログイン画面が出ない
出ない時に その後はどういう状況なのか?
A2377は1TBのSSDなので そう簡単には一杯にならなそう 空きスペースが少なくなるとWindowsの動作が不安定になる場合がありますが
お礼
2023/04/14 16:02
ありがとうございます。
言葉足りずでした、インストールとはこのパソコンを昨年末購入し年初に開梱&初期設定の意味でした。
トラブル対応としては、背景画面右下から「再起動」アイコンの選択&押下でピン入力画面が表示され立ち上がります。
サインインでの不具合では、パソコンの放電処置で直る場合があります。その他以下を参考にしてはいかがですか。にっちもさっちもいかない場合は、保障期間中と思いますので早めに修理した方がいいと思います。
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
サインイン画面が表示されない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=20500&c=1
パソコンの電源を入れるとWindowsロゴ表示後にデスクトップ画面が表示されない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017191&c=1
サインインできない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=18283&c=1
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
お礼
2023/04/14 16:03
ありがとうございます。
Windowsの自動Updateの途中のためではないでしょうか。 パッチがダウンロードされ、完全にインストールが済んでいないと似たような現象になります。
Updateが少なくなれば、その頻度も少なくなるかもしれません。
お礼
2023/04/14 16:35
ご回答ありがとうございます。
実は今朝も当該現象が発生し、
いつものように再起動アイコンを押下したところ「更新が進行中です....電源を入れたままにしてください。」とのメッセージが表示され、やがてピンコード入力画面が表示されました。
このメッセージが表示されたのは初めてですが、Windows/Updateと何か関係しているのか気になっていたところでした。
次回発生時は「再起動をを押下せず、背景画面(日付&時間表示)のままの状態でしばらく自動更新終了を待つ」ことにします。
ただ、もしこれが原因だとすればもっと多くの方がこの現象で困っていても良さそうな感じがしますが、この点が気になります。
他にアドバイスが有りましたらよろしくお願いします。
お礼
2023/04/14 16:43
ありがとうございます。
1番目では表示されませんが、2番目の再起動で立ち上がります。
今後とも宜しくお願いします。