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初期化後に問題発生：NECリカバリツールの対処方法は？
2023/10/14 09:27
- 2年前にNECの初期化を行った後、PCの使用に問題が発生しました。特に、PCをモニターとして使用したいときにHDMI接続が反応せず、またプリンターも認識されなくなりました。デバイスマネージャーでマルチメディアコントローラーの更新や再インストールを試しましたが、変化はありませんでした。初期化を行わなかったことが原因でしょうか？対処方法を教えてください。
- NECのPCを2年前に初期化した後、使用に問題が生じました。PCをモニターとして使用する際にHDMI接続が反応せず、プリンターも認識されなくなりました。デバイスマネージャーでマルチメディアコントローラーを更新や再インストールしたが、問題は解決しませんでした。初期化を行わなかったことが原因かもしれません。対処方法を教えてください。
- 2年前にNECのPCを初期化した後、使用に問題が発生しました。特に、PCをモニターとして使用する際にHDMI接続が応答せず、プリンターも認識されなくなりました。デバイスマネージャーでマルチメディアコントローラーを更新や再インストールしてみましたが、問題は解決できませんでした。初期化を行わなかったことが原因かもしれません。対処方法をお教えください。
初期化してから色々なものが使えなくなった
2023/04/21 20:14
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▼ご利用の製品
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VALUESTARのPC-VN770Rでwindows10を使用しています。
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
有線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
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2年前に突然起動しようとしたらNECの所で止まってしまい、何度再起動しても治らずやむを得ず初期化ををしようと思ってUSBで初期化をしてしまいました。初期化をした後特に変わらず使えてたんですけど、このPCをswitchのモニターとして使いたいと思って、HDMIをつなげて、入力切替のボタンを押したんですけど、まったく反応せず、リモコンから押しても反応せず、しかもプリンターも認識しなくなって、結構不便になってしまいました。デバイスマネージャーを見てみるとマルチメディアコントローラーの所に!マークがあって、更新、再インストールを試してみたんですけど、変化がなくて...
やはりこれは、NECリカバリツールから初期化をしなかったのが悪かったでしょうか？もしそうだとしたら対処方法などはございますでしょうか？
リカバリーディスクは探しては見たんですがなくなってしまいました。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （7件中 6～7件目)
回答No.1 追記
購入した再セットアップメディアで復元すると購入時のWindows8.1に戻ります。Windows10の無料グレードアップ期間終了後、Windows10のグレードアップはクリーンインストールでしかできなくなっている可能性があります。購入した再セットアップメディアが無駄になる可能性があります。Windows8.1のままにするか、ダメ元でWindows10のグレードアップを試してみたらいかがですか。
Windows 10 のダウンロード → https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80
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