デバイズメネージャにカメラがない

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ　ノートパソコン

・製品名・型番：PC-PC-VKT13HZG4

・接続方法　無線LAN

▼お困りごとの詳細
デバイスマネージャーにカメラが見当たりません。win10→win11→win10に戻したことが原因かもしれません。
デバイスマネージャで操作/レガシハードウエアの追加でカメラを選択してドライバを入れようとしたところ、インストールディスクから選択する必要がありそうでした。
NECの下記からカメラのドライバを探そうと思いましたが、該当するものが見つけられませんでした。
http://search.casnavi.nec.co.jp/download/pc/module/sabun/win1064_mate_2019.htm
この方法で良いのかもよくわからず、ご教授いただけると助かります。
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Accepted Answer

https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_frame.pl?KATA=PC-VKT13HZG4&SALE_KBN=
こちらですね。

まずは購入時のセレクションメニューでWebカメラを選択しているのでしょうか？Webカメラなしって言う選択も出来る様なので。
PC本体でNECのロゴの下あたりにWebカメラがあるのでそこにレンズらしきものが無ければWebカメラを搭載していないのかと。

https://www.bizpc.nec.co.jp/osdriver/cgi-bin/driver_info2.pl?PC=PC-VKT13HZG4
でドライバを見てもお使いのPC向けのWebカメラのドライバは用意されていませんね。恐らくOS標準で認識するドライバで動作するのだと思います。

https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/vp/201901/pdf/sys/v1/mst/index_VH10.html
にBIOSの項目が記載されていますが「Internal Camera」って項目がありそれがEnabledになっているのか？確認して見ましょう。

Answer

再セットアップメディアでパソコンを出荷時に再セットアップしたらいかがですか。再セットアップメディアをお持ちでなければ、メディアオーダーセンターから購入可能ですが外付けUSB Webカメラを購入した方が安価です。

PC-VKT13HZG4再セットアップメディア　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-VKT13HZG4

外付けUSB Webカメラ　→　https://www.amazon.co.jp/s?k=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91USB%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=19LMVOJADWMXM&sprefix=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91usb%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%2Caps%2C182&ref=nb_sb_noss_2

デバイズメネージャにカメラがない