このQ&Aは役に立ちましたか？
LAVIE First Mobile FM150の質問
2023/10/14 10:17
- LAVIE First Mobile FM150のノートパソコン2in1タブレットにすると使えますがノートパソコンにするとキーボード側が反応しない問題が発生しています。
- 普段子供が使用しているLAVIE First Mobile FM150の問題について、自分で改善できるのかどうかを知りたいです。
- LAVIE First Mobile FM150のFnボタンのライトは点灯していますが、ノートパソコンにするとキーボード側が反応しない問題に対して修理に出すべきかどうか相談したいです。
LAVIE First Mobile FM150
2023/05/27 16:27
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ
ノートパソコン2in1
タブレットにすると使えますがノートパソコンにするとキーボード側が反応しません。
Fnボタンのライトは点灯しています。
普段子供が使用していいる物です。
自分で改善出来るのか？
修理に出すべきかお聞きしたいです。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-FM150PAL
このあたりのPCでしょうか？
念の為、可能ならですがデータのバックアップを取って一度再セットアップして見ましょう。再セットアップ後も同じ現象が起こるならキーボード自体の故障が疑われます。
また
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
BIOSのセットアップメニューを表示することが出来るのか？試して見ても良いかも。これも出来ないならキーボードの故障って事も考えられます。
電話サポート予約サービス
https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
他の方が回答されていますが電話サポート予約サービスを利用する手はありますね。
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
ただ修理費用は結構掛かりますので注意を。
https://support.nec-lavie.jp/repair/
https://support.nec-lavie.jp/121cc
このQ&Aは役に立ちましたか？
その他の回答 （5件中 1～5件目)
繋がりにくいなら
電話サポート予約サービス
https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
チャットサポートサービス
https://support.nec-lavie.jp/chat
サポートに故障診断を依頼したらいかがですか。故障なら修理でしょう。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
キーボードが壊れている可能性がありますね
121コンタクトセンターで確認をしてみたら如何でしょうか
故障かどうかがはっきりすると思います
https://support.nec-lavie.jp/121cc
お礼
2023/05/27 16:53
返答頂き有難うございます
センターなかなか繋がらないので
修理に出すしかないようです...
お礼
2023/05/27 22:30
詳しい説明有難うございます。