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【NEC LAVIE】本体が異常に熱い
2023/10/14 10:37
- NEC LAVIEのノートパソコンで、最近本体が異常に熱くなります。冷却ジェルを敷いて使用していますが、修理が必要かどうか教えてください。
- NEC LAVIEのノートパソコンの本体が異常に熱く、ファンの音も大きくなりました。冷却ジェルを使用しているが、修理が必要かどうかアドバイスをいただきたいです。
- NEC LAVIEのノートパソコンの本体が異常に熱くなります。冷却ジェルの使用は効果がありますが、修理が必要かどうか判断できないのでアドバイスをお願いします。
【NEC LAVIE】本体が異常に熱い
2023/08/09 16:06
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
NEC LAVIE PC-HZ750GAG
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
少し前まではファンの音が大きかったのですが、最近、動いていないように感じます。本体が異常に熱くなるので、冷却ジェルを敷いて使用していますが、修理になりそうでしょうか…
その際の注意事項やこうしたらいいなどのアドバイスがありましたら教えてください。
そしてネットで購入したので、どのような経路で修理を出したらいいか迷っています。
お知恵をいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （9件中 1～5件目)
>少し前まではファンの音が大きかった
この時に対処しなくてはいけなかったと思います。
ファンと風の出口の掃除です。
今はファンモーターが過熱して焼き付くことで壊れてしまっているのではないかと思います。
裏蓋を開けて ファンの交換と掃除をすれば
いいと思います。
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HZ750GAG
こちらですか。他の方が回答されていますが仮にCPUファンが回っていないなら修理が必要です。
https://support.nec-lavie.jp/121cc
https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理対応期間について
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
を見る限りですがお使いのPCは「2024/10/末」で修理対応は終了しますね。1年ちょっとありますね。
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
CPUファンの異常だった場合は「別途お見積り」となっており幾らぐらい掛かるのか？までわかりません。
一度見積もりを出して貰ってあまりにも費用が高くなりそうなら新しいPCに買い替える事も視野に入るかも。
冷却ファンが回らない・・・これは大変危険です。
本来であれば修理しなくても良い場所まで故障する可能性がありますし、記憶装置でしたらデータ消失の危険も伴います。
残念ですが、修理を要する案件かと存じます。
ネットでご購入された場合でも、以下ページの要領で修理依頼してみてはいかがでしょうか？
121コンタクトセンター
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
下記サポートページより修理依頼されてはどうでしょう。
NEC LAVIE公式サイト サービス＆サポート ホームページ
https://support.nec-lavie.jp/
