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outlook 送受信エラーの修復方法とは？
2023/10/14 10:38
- ノートパソコンで利用しているビッグローブのメールサービスで、outlookの送受信エラーが発生しています。アンインストール後の再インストールでは解消せず、通信もできない状態です。この問題の修復方法を教えてください。
- ノートパソコンの無線LAN接続でoutlookの送受信エラーが表示され、通信ができなくなっています。以前、officeの不具合によりアンインストールし再インストールしたところ、outlookだけが正常に動作しません。また、メールデータも保存されていません。この問題の解決方法を教えてください。
- ビッグローブのメールサービスを利用しているノートパソコンで、outlookの送受信エラーが発生しています。アンインストールと再インストールを試しても問題は解決せず、通信もできない状態です。この問題の修復方法をお教えください。
outlook 送受信エラー
2023/08/15 13:08
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
・利用しているメールのサービス
（例：Outlook・Gmail・ビッグローブメールなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ビッグローブ @msa.biglobe.ne.jp
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LAVIE NS300/N
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：文字の大きさを変更したい・接続方法がわからない・POP/SMTPの設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
office 不具合があったので一度アンインストール後再インストールしました。他のソフトは正常に戻りましたが、outlookのみ送受信エラーが表示され通信できません。なお、保存していたメールデータもありません
修復する方法を知りませんか
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です
その他の回答 （9件中 6～9件目)
ビッグローブのマイページにログインしてoutlookのQ＆Aを参考に設定してはいかがですか。にっちもさっちもいかない場合は、マイページに問い合わせフォームや電話番号がありますのでそちらに問い合わすか、費用が必要ですがリモートサポートでパソコンを遠隔操作してもらったらいかがですか。
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outlookのデータフォルダが、以前と違う場所に作られているだけかもしれません。
ハードディスクの中を良く探してみてください。
アンインストールで消去されていたり、上書きされていたりしたらアウトですが。
バックアップは取ってないのですよね？
補足
2023/08/15 16:34
有難うございます
データファイルはドキュメントの中に残っています
お礼
2023/08/15 16:24
有難うございました