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PC-GN234FSA8の安全な再起動
2023/10/14 11:19
- PC-GN234FSA8を安全に再起動させる方法を教えてください。Wordで文書作成中にフリーズし、電源ボタンの反応がなくなりました。
- ACアダプターを外し、バッテリーが切れるのを待っていますが、23時間経っても電源ボタンは反応しません。どうすれば再起動できますか？
- NEC 121wareの「パソコン本体」についての質問です。PC-GN234FSA8を安全に再起動させる方法を教えてください。
PC-GN234FSA8の安全な再起動
2023/08/31 21:05
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
ノートパソコン
・製品名・型番
PC-GN234FSA8
・接続方法
無線LAN
▼困りごとの詳細
ノートパソコンを安全に再起動させる方法を教えてください。
昨夜10時半ごろ、Wordで文書作成をしていたところ、フリーズしてしまいました。電源ボタンを５秒以上長押ししても、反応しません。
昨夜作業時つないだままだったACアダプターを深夜２時過ぎにはずしました。
その後、バッテリーが切れるのを待っていますが、23時間経とうとしています。電源ボタンは反応しないままです。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
4秒以上電源スイッチを押し続けても電源が切れない場合には、もう一度4秒以上電源スイッチを押し続けてください。それでも電源が切れない場合は、ご購入元、またはNECにご相談ください。
とありますので、ご連絡されたほうが良いかと存じます。
121コンタクトセンター
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
残念ですが、故障の可能性が高いです。
お使いのパソコンは発売から７年経過しているので、そろそろ限界かと思います。
失礼しました！
お礼
2023/09/01 10:00
ご回答いただきありがとうございます。
買い替えを検討いたします。
私も主基板の故障の可能性が高そうに感じます
画面が見えないので状態不明ですが 何も動いていないと消費電力は少なく自然放電には時間が掛かってしまいます
基盤故障だと自然放電させてもスイッチが効く可能性は少ないですけど
お礼
2023/09/01 10:01
ご回答いただきありがとうございます。
買い替えを検討いたします。
おそらく電源ユニット、メインボード等の故障と思います。修理対応になりますが、メーカーの修理対応期間2023/01/末で過ぎていますのでメーカー以外のパソコン修理に依頼するかパソコンの買い替えを検討したらいかがですか。ダメ元で外部バッテリならバッテリを取り外してみてください。内蔵バッテリなら自然放電するしかありません。
修理対応期間 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/pdf/newlavieg-nt.pdf
修理業者一例 → https://pc-support.unitcom.co.jp/
お礼
2023/09/01 10:06
ご回答いただきありがとうございます。
買い替えを検討いたします。
お礼
2023/09/01 10:04
ご回答いただきありがとうございます。
買い替えを検討いたします。