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インストール中、前回使用していたHDDを認識しない
2023/10/14 11:19
- インストール中に前回使用したHDDが認識されない問題について
- USBドライバーの更新中が消えず、HDD認識の問題が発生
- NEC 121wareのパソコン本体に関する質問
インストール中、前回使用していたHDDを認識しない
2023/09/01 08:24
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ デスクトップ
・型番 pc-gd187deasPC-GD187DEAS
製造番号 38003101M
・接続方法 無線LAN
▼お困りごとの詳細
インストール中、前回使用していたHDDを認識しない。
「USBドライバーの更新中」が消えない。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （5件中 1～5件目)
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD187DEAS
こちらですね。
https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/213q/10/lavie/a27/spec/index02.html
仕様を見ると
・SSD 約256GB(PCIe)+HDD 約1TB(Serial ATA、高速7200回転/分) *18
・SSD 約512GB(PCIe)+HDD 約1TB(Serial ATA、高速7200回転/分) *18
・SSD 約1TB(PCIe)+HDD 約1TB(Serial ATA、高速7200回転/分) *18
・SSD 約256GB(PCIe)+HDD 約4TB(Serial ATA、5400回転/分) *18
・SSD 約512GB(PCIe)+HDD 約4TB(Serial ATA、5400回転/分) *18
・SSD 約1TB(PCIe)+HDD 約4TB(Serial ATA、5400回転/分) *18
みたいなカスタマイズが可能なモデルですね。SSD+HDDって構成で購入されたのでしょうか？
そうであればHDD自体の故障？って可能性もあるかも知れません…
Windows自体が起動する状態ならデバイスマネージャーやディスクの管理で内蔵HDDを認識しているのか？確認して見るとか…
お礼
2023/09/01 16:10
インストールで悪戦苦闘中。御礼申し上げます。
「スタート」 → 「設定」 → 「bluetoothとデバイス」→ 「USB」クリックで「USBドライバーの更新中」表示は異常ではありません。もし、外付けHDDのデータが消えても構わない場合は、スタートを右クリック → ディスクの管理で外付けHDDを認識しているなら → 該当HDDを右クリッククリック → フォーマットでフォーマットしたらいかがですか。
お礼
2023/09/01 14:09
参考になりました。インストール中ですので御礼まで。
パソコンのハードの物理的故障でしょう。ソフトではどうすることもできません。修理依頼したらいかがですか。
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
2023/09/01 14:11
参考になりました。インストール中ですので御礼まで。
お礼
2023/09/03 12:46
参考になりましたありがとうございます。