Office2021の再インストールについて

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップ

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-A2365DAB

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入後、プリインストールされているwordを起動したところ試用版や購入を促す画面が出て認証できませんでした。

officeの再インストールを試してみようとアンイントールしたのですがMicrosoft storeライブラリの「デバイスに含まれる」、Microsoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」共にofficeの項目がないので再インストールするこが出来なくなってしまい困っています。

なにか解決方法がありましたら教えてください。
また、サポートに問い合わせをする場合はどこのサポートが適切なんでしょうか？






※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です