LAVIEバックライト・キーボードがONにできない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
　ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
　PC-XC750DAB

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
　無線LAN　　


▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）

LAVIEバックライト・キーボードがONにできません

自動で暗くなったらつく設定にしているのですが、私が点灯してほしいタイミングで点灯しなかったのです

なので、F12を押すと常に点灯するに切り替えれるの出るが、措置裏も反応しませんでした

こちらは、バッテリー節約機能(常時設定)では、一度接続モードを解除しないと操作できないのでしょか？

また、それでも万が一操作ができない場合は、KBToolSetup_x64などを再度インストールする必要があるのでしょうか？

ほとんど毎回切り替えようとした際に切り替えれないので困っています

一度、操作ができるようになると、バッテリー節約機能をONにしても操作ができるようになります

何かが問題でできないのかわかる方がおりましたら、教えていただけると有難いです
レジストリーをいじって少し変更したほうが良いなどがありましたら、安全な範囲で教えていただけますと有難いです

よろしくお願いいたします




※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です