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初期セットアップ中に中にフリーズ

2023/09/27 17:18

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
　利用の製品：ノートパソコン
・製品名・型番　PC-N1535FAWーE3
・接続方法: 無線LAN

　問題: 初期セットアップ中、デバイスのプライバシーの画面でフリーズ状態になりました。解決策をいただけると助かります。

　

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

CocoDeckker88

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回答（4件中 1～4件目)

naranoocchann

2023/09/27 20:36

回答No.4

ダメ元ですが、「次へ」を２～３回クリックすると、「同意」に変わったりしませんか？
なお、見当違いの回答でしたら、ごめんなさい。

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iyonohanamuko

2023/09/27 19:04

回答No.3

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14252808444

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ware121

2023/09/27 18:44

回答No.2

回答No.1　追記

過去に同じ症状で直った例があります。Micrisoft アカウントを２つ登録していて初回セットアップを最初からやり直し、Micrisoft アカウントの入力画面でもう一方のMicrisoft アカウントでサインインしたら終了した例があります。もし、Micrisoft アカウントを１つしか登録していない場合は、Micrisoft アカウントの入力画面で新規にMicrisoft アカウントを登録してサインインしてみる手もあります。新規にMicrisoft アカウントを登録するのが不安ならサポートの指示でパソコンの初回セットアップすることです。パソコン自体の初期不良の可能性もありますが.........
以上、参考まで。

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ware121

2023/09/27 17:25

回答No.1

パソコンの電源スイッチを長押し（4秒位）してパソコンの電源を強制終了して電源スイッチを入れて最初から初回セットアップを試してみてはいかがですか。ダメな場合は、初期不良の可能性があります。早急に購入店、NECにパソコン一式の交換を申し入れてください。

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

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