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電源をつけても画面が黒い
2023/11/07 20:17
- 電源を入れた後、NECのロゴが出た後、画面が黒くなってしまう状況についてのお悩みです。
- 質問者様の一体型PCで、電源を入れた後にNECのロゴが表示されるものの、その後画面が黒くなってしまうという現象について解決方法をご教示ください。
- ご利用の一体型PCで、電源を入れた後にはNECのロゴが表示されるものの、その後画面が真っ黒になり動きがない状態が続いています。対処方法をお教えください。
電源をつけても画面が黒い
2023/11/07 10:00
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(一体型)
===ご記入ください===
・製品名・型番(PC-VN770ES6B)
===ご記入ください===
・接続方法(有線LAN)
===ご記入ください===
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
電源を入れた後、NECのロゴが出た後、画面が黒くなり、そこから変わらない
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
パソコンのハードの故障の可能性が大きい。ダメ元で放電処置後、セーフモードで起動できない場合は、修理依頼したらいかがですか。修理対応期間を調べ修理対応期間中ならNECの修理サービスに修理見積を依頼する。修理対応期間が過ぎていたら、他の修理業者に修理見積を依頼する。修理費用によっては、パソコンの買い替えを検討する。
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
修理対間について → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
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その他の回答 (7件中 1~5件目)
また似たような質問だけど余計なことをしないで少し待ってみたら。
治ったかどうかの報告がないのでアドバイスが正しいかどうかの検証ができないのだけどね。
https://okwave.jp/qa/q10190270.html#answers
お礼
2023/11/07 19:44
仕事に出かける時間になってしまって、こちら放置状態になり、申し訳ありませんでした。
試してみます。
本当にご回答ありがとうございました。
このPCを購入された販売店にPCを持参し、応対に出た係員
にPCの電源を入れて症状を見てもらいます。
PCの機種から、PCに内蔵している「HDD」に不具合が発生
したと思われますので、PCメーカーへ修理依頼した場合
の概算金額を見積りしてもらいます。
見積金額と用意できる予算と比較して修理依頼をします。
なお、「HDD」を「SSD」に換装することができる販売店
なら、「SSD」に換装してもらいますと動作速度が格段に
早くなりますので相談してみると良いでしょう。
下記リンクを参照してみて下さい。
Windows 10でパソコンの電源を入れるとNECロゴ表示後に画面が真っ黒になる場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020176
windows10以降であればロゴが出てwindowsを起動中に何度か電源を切っては入れるというのを行えば自動修復になって直る場合があります。
論理的エラーの修復の場合ではありますが、
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?
↓↓↓↓↓
https://jp.easeus.com/knowledge-base/fix-windows-automatic-repair-loop.html
それでも修復できないようであればクリーンインストールするしかありません。
クリーンインストールもできなければ物理的な故障の可能性が非常に高いと思われます。
その場合はメーカー修理となりますが、修理金額を考えると買い替えとの比較となるかと存じます。
スタートアップ修復
↓↓↓↓↓
https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1232
スタートアップ修復
↓↓↓↓↓
https://www.pc-koubou.jp/magazine/25966
スタートアップ修復
↓↓↓↓↓
https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with-dism-and-sfc-scannow/
・Windows Update
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2904-6698
これらをしてみてはいかがでしょうか?
ちょっと難易度は高いかもしれませんが、物理的エラーの問題であれば、
Hdat2にて物理的エラーの代替処理を行ってみてはいかがでしょうか?
https://pctrouble.net/software/hdat2_repair_badsectors.html
お礼
2023/11/07 19:30
ノートもデスクトップも2台とも同じ状態になってしまって慌ててしまいました。
ありがとうございました。
お礼
2023/11/07 19:26