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画面が真っ黒で見えない。電源は入っている、
2024/04/25 08:27
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
パソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-N1475CAL-E3
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （6件中 1～5件目)
バックライトの故障のほとんどは駆動電源回路が多いと思います。照明素子はLEDなので故障は少ないです。
液晶パネルの交換は不要だと思いますので修理費用はそれほどの高額にはならないでしょう。
まずは見積もりしてもらったら。
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液晶画面のバックライトの故障もあるかも。
ブラウン管と異なり、液晶そのものは光りません。後ろから照明して文字、画像が見えるように
する構造です。修理依頼ですね。
ノートのモニターが真っ暗だけど電源が入っているのはわかる。
という状況ですと、モニタに強い光を当てるとすごくうっすらとデスクトップ画面が見える、ような状況ではないでしょうか。
もしそうなら、
これはですね、液晶のバックライトが切れているからです。
液晶の交換しかありませんので、修理代と、新規購入を天秤にかけて検討するしかないと思います。
下記リンクが参考になれば良いのですが…
Windows 11で画面が正常に表示されない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023738
パソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了させてパソコンの放電処置を試してください。大抵の場合、放電処置で解決します。放電処置が困難でしたらACアダプタを取り外し、バッテリーの電池がなくなるまで、パソコンを放置します。
Windows 11のパソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023307
解決しない場合は、セーフモードで起動を試す。
Windows 11をセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023528
サポートに電話等で問い合わせる。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
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