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（追加質問）正しいPINコードを入力したのにサイン
2024/06/04 20:12
「正しいPINコードを入力したのにサインインできない」の追加質問です。
前回は、ありがとうございました。で、サインインは無事クリアできたと思ったのですが、今度は前回の表示はなくなったかわりに、画面が真っ白の状態で何も画面に表示されなくなりました。壊れてしまっているのでしょうか？教えて下さい。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （3件中 1～3件目)
https://okwave.jp/qa/q10262862.html
こちらに関連した質問でしょうか。
例えば再セットアップをしてもその状態なのなら内蔵HDDの故障などハードウェアに何か問題がある可能性が出てきます。
であれば
https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理って判断になりますが
修理対応期間について
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
PC-DA370EARをお使いなら既に修理対応期間が終了しているのでメーカー修理は出来ません。ですのでPC自体の買い替えって話になるかと。
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＞ 画面が真っ白の状態で何も画面に表示されなくなりました。壊れてしまっているのでしょうか？
何で購入時の状態に戻そうとしたのか分かりませんが、初期化しても改善されなかったのだと推測します。
残念ですが、買い替えを検討して下さい。
パソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了して放電処置後、パソコンの電源スイッチ入れてみてください。パソコンの故障でなければ放電処置で直ります。放電処置で直らない場合は、パソコンの買い替えを検討したらいかがですか。
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
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