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困ってます

Windows10から元に戻したいです

2016/07/15 23:51

こんばんは。PCに疎いものでよく理解しないままWindows10に更新してしまっていました。更新してからか固まることが多いため調べてみると３１日経過すると安易に戻せないことが判明。困っております。戻したいのは８.1です。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2016/07/16 00:21
回答No.2

お使いのパソコンはNECの製品でしょうか。
NECの場合はWindows8.1の機種の場合、
大体の機種がアップグレード対象機種ではあるようです。
アップグレード対象商品一覧
http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html

それでも元に戻したい場合ですが、
すでにアップグレード後31日経過しているのなら、
再セットアップで戻す方法しかないようです。
ただし、アップグレード前に「再セットアップメディア」を
作成しておかないと、10アップグレード後では作成できないようです。
「ご注意」の項目
その他にもいろいろな注意があるようですので、
よくお読みになってみてください。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10

まだ31日経過していないなら、戻す方法は下記です。
「Windows 10にアップグレードしたパソコンを元のWindowsに戻す方法」
Windows8.1の場合
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017758

31日以上経過してしまった場合の「再セットメディアで戻す方法」
再セットアップは工場出荷状態になり、データや後からインストールした
ソフトは消えますので、データのバックアップは必須です。
ソフトは再インストールになります。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017235

補足

アドバイスありがとうございます。使っているパソコンはNECです。かなりの頻度で固まるので戻したいな、と思っています。他に解決策があるか原因がわかれば話しはべつなのですが。今インストールしているものをまたやるように何がいま入っているかメモッておいて初期化にするしかないかなと考えているのですがしないほうがいいですかね？

2016/07/16 06:28

お礼する質問者

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その他の回答 （4件中 1～4件目)

2016/07/16 14:03
回答No.4

パソコン音痴らしいですから
お金はかかりますが
修理を受け付けてくれるパソコンショップへ行って
「データーを残しつつリカバリーをお願いします。」
と言えばいいでしょう。
パソコンの情報って何？と思われるかもですが
例えば、ネットの観覧で気になったページを保存する
「お気に入り」とか
ネットでサイトに入る時に必要なIDとパスワードなどの
「クッキー」とか
後は個人フォルダーに入れてあるか
ディスクトップに置いてあるファイル
（写真や音楽、固有アプリケーションのデーターなど）

補足

知り合いのご家族でパソコンに詳しい方がいらしたので、聞いてもらうことにしました。ありがとうございました。

2016/07/16 22:40

お礼する質問者
2016/07/16 01:25
回答No.3

リカバリディスクがあるなら、リカバリすれば良いだけですよ。
安易に？？
今までのWindowsでアプリなど入ったままでアップグレードでそのまま移行できたものなど無いいです、Win10だけ特別であり、30日以内なら元に戻せると言うのも特別な仕様です。
今回限りの特別な仕様を安易と言うべきなのか？？、今までならリカバリして、アプリを入れ直すのが当たり前、HDDが不良になって新しいHDDにするとか、動作がおかしくなりリカバリしてリフレッシュするのも、ソフトは再インストールが必要だし、メールデーターなど入れなおしが必要なのは当たり前ですから、そう困った問題でも無いと思いますが？
Win8.1で動作がおかしくなったと言って、リカバリするのと同じような作業です。
リカバリディスクを作ってないとしたら、誰かにリカバリディスクを借りるしかありません。

補足

アドバイスありがとうございます。リカバリーディスクというのが他でも見ましたがよくわからず。…なにもしてませんのでダメですね💧

2016/07/16 06:19

お礼する質問者
2016/07/15 23:55
回答No.1

Windows 10にアップグレードしたパソコンをWindows 8.1に戻す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017758
あたりを参照されてみては？

後は再セットアップって選択になると思います。

補足

アドバイスありがとうございます。ゆっくりパソコンを開ける時にこちらを熟読させていただきます。サイトを見ているとかなりの頻度でクルクルまわって開かなかったり固まってしまうので困ってます。

2016/07/16 06:29

お礼する質問者

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