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ATAPIdevice cannotbefound

2017/10/06 23:29

ATAPI device can not be foundとは何のエラーでしょうか?
NECのLAVIE NS700GABにて、「ブルーレイディスクドライブBU40Nアップデートモジュール」を行おうとし、手順通りに進めましたが、圧縮ファイルを解凍した後、開こうとすると、「ATAPI device can not be found!!!」というエラーが発生し、先に進めませんでした。
以前からCDが読み込めなく、このアップデートで改善されると思うので早く治したいところです。わかる方おられましたら回答よろしくお願いします。 

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2017/10/07 01:00
回答No.4

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS700GAB
こちらのモデルですね。

ブルーレイディスクドライブBU40Nアップデートモジュール
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10526
と言うのは確かにありますね。

他の方が回答されていますがまずはデバイスマネージャでの状態を確認しましょう。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP
恐らくまだ購入して一年以内で通常保証の期間内だと思うので121コンタクトセンターに電話して修理依頼するのも良いです。ただ修理に数週間掛かる可能性はあるのでその間はPCが使えないので注意を。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2017/10/07 00:29
回答No.3

デバイスマネージャはどうなっていますか。?マークや!マークは出ていませんか。もしそうならデバイス(BDリーダライタ)が正常につながっていないか、壊れています。交換しましょう。安いものです。

2017/10/06 23:42
回答No.2

>ATAPI device can not be foundとは何のエラーでしょうか?
ATAPI(パラレル/シリアルATAインタフェースにHDD以外の機器を接続するための規格)規格準拠の機器が見つからない、というエラーです。
この場合ファームウェア更新プログラムからブルーレイドライブが見えていないのだと思います。

>以前からCDが読み込めなく
CDに限らずDVD、ブルーレイどれも読めないのであれば、ドライブに内蔵されている制御用ソフトウェアが壊れている可能性を第一に考えるところですが。

ところで、
>NS700GAB
GABの後の枝番違いで仕様が違うみたいですが、ちゃんとBU40Nを搭載した機種なんでしょうか?
NS700GAB-J(ジョーシンオリジナルモデル)辺りだとDVDスーパーマルチ積んでるみたいですけど。

補足

回答ありがとうございます。
購入して最初の方はCDないしDVDを読み込めたりするときもありました。

特にPCの裏とかに書いてある型番にはNS700GBとしか書いていないのですが、、、

2017/10/07 00:34

2017/10/06 23:41
回答No.1

エラーの意味は、「ATAPI デバイスが見つからない」と言ってます。
なので、読めなかったのは、元々つながっていると
認識されていない為なので、ドライバやアップデートが
どうこうのレベルではなく、
システム的に、つながっている認識ではありません。
ケーブルが外れているとかもありますが、
メーカー製PCのようなので、物理的にドライブが壊れている可能性は
高いです。
ただし、コントローラーチップそのものが、壊れている可能性も
あるため、ドライブを交換したら100%直るか?というと
そうでもない為、メーカー修理が適切です。

補足

回答ありがとうございます。
一度購入店に連絡して修理をお願いしてみます。

2017/10/07 00:35

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