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困ってます

テレビが見られませんっ！

2017/12/19 18:30

smartvisionが起動しなくなりました。サポートを受けて、数日前の状態に復元したのですが、それでも直らず、別のエラー『エラーコードG0001』と画面に出て、起動してくれません。どうしたらいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

chiisun

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回答（3件中 1～3件目)

121CCagent

2017/12/20 09:14

回答No.3

まずはPCの正確な型番を書きましょう。使用しているOSも不明なので。

SmartVisionそのものを入れ直して見るって言うのもあります。それでもダメなら最悪再セットアップって言う手段も。

お礼

回答していただき、ありがとうございます。型番は、PC-VN770SSB　OSはWindows8.1です。
電話でのサポートで、Smartvisionの入れ直しをしたのですが、解決せず、正常だった日に遡る復元も試みたのですが、今度は『エラーコードG0001』と出るようになり、やはり起動しません。
本日また、電話でのサポートをお願いしました。
ご協力いただき、ありがとうございました。

2017/12/20 09:35

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ahoabe

2017/12/19 18:49

回答No.2

スマートビジョンをアップデート
アップデートしていない方はみんな同じエラー
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-LC930KG

此れはパクリだけど良いのか悪いのか　う～ん　分かんない。
ロ－ラもパクちゃえ。

お礼

回答していただき、ありがとうございます。アップデート済みだったようです。まだ解決しませんが、ご協力、ありがとうございました！

2017/12/19 21:20

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l4330

2017/12/19 18:46

回答No.1

　
まず、見られなくなった時に何をしたか....
　

お礼

回答していただき、ありがとうございます。14日の夜まで普通に見ることが出来ていたのですが、翌朝から突然、起動しなくなりました。700MHZの問題かと思ったのですが、違ったようで・・・。なにをしたのか、思い当たりません。

2017/12/19 21:23

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