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起動しません。

2018/01/04 13:28

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容:起動しません。
製品名:LL550/V
型番:LL550/V
OS:Windows7

ワードを使用中に反応が遅く保存と終了を連打したら固まりました。バックアップレンジャーをしようとしたら添付のメッセージか出てきました。今は電源ボタンを押すとNEC画面になり暫くするとoperating system not foundと表示されます。ハードディスクがカタカタやピーと言います。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2018/01/04 13:36
回答No.1

ハードディスクを読めません(OSを読み込めません)ということです。
ハードディスクが壊れた可能性があります。
とりあえずは「スタートアップ修復」を試してください。
それでもダメならメーカー修理となります。

お礼

ありがとうございます。早速試してみます。

2018/01/04 13:49

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