本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「役に立った」と評価
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:電源接続中に充電されない(電池残量なし))

電源接続中に充電されない(電池残量なし)

2023/10/13 03:42

このQ&Aのポイント
  • HZ-550 OSはWin10Homeで、バッテリー残量0%でも「電源に接続;充電していません」と表示される。ACケーブルを外すとPCを起動できず、ACケーブルを接続すると起動できる。
  • 電源接続中でも充電しない設定はあるのか疑問。
  • NEC 121wareのパソコン本体に関する質問。
※ 以下は、質問の原文です

電源接続中に充電されない(電池残量なし)

2018/05/12 23:51

HZ-550 OSはWin10Homeです。
バッテリー残量0%なのに、バッテリーアイコンにマウスオーバーすると「電源に接続;充電していません」と表示されます。
ACケーブルを外すとPCを起動できません →バッテリー残量は確かにない
ACケーブルを接続すると起動できる →接触不良で充電されないわけではない

電源接続中も充電しないような設定はあるのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2018/05/13 06:25
回答No.2

バッテリーの劣化なので交換すればいい。それだけの問題

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2018/05/13 00:11
回答No.1

AC電源を挿すと動くとのことなのでバッテリーもしくはパソコン内部の電源のトラブルだと考えられます。
まずはバッテリーを一度外して軽く接点を清掃(アルコールが無ければ布で乾拭き)してから付け直してみてください。
軽症ならそれで回復すると思われますがバッテリーの故障もしくはパソコン内部の電源故障ならメーカー修理になります。

補足

2018/05/13 00:56

ご回答ありがとうございます。
バッテリー内蔵のハイブリッドなので、取り外しできません。
買って1か月半なので、バッテリー劣化とも思えません。
メーカーに聞いた方が良さそうですかね。

質問者

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。