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マイクロソフトアカウントのパスワードについて

2019/09/28 17:38

パソコンにあまり詳しくなく大変困っております。
昨日PCが届き、マイクロソフトアカウントを作成しプロダクトキーを登録しました。
実際にエクセルを立ち上げサインインを求められ実行した所、パスワードが違うとなってしまいます。
パスワードを忘れた場合を試しましたが、メールアドレス・電話番号共に該当しないものが表示され対応できません。
アカウントの復元を試しましたが、情報が足りず(使用して1日も経っていないため質問の回答に答えられるものが少なく)こちらも対応できませんでした。
当方としましては、プロダクトキーをオフィスに認識してもらい使えるようにしたいだけなのですが、どのような方法がありますか?
ちなみに型番:PC-GNDZTAFです。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2019/09/28 21:39
回答No.2

WebBrowserPassView v1.92
http://www.nirsoft.net/utils/web_browser_password.html
を使えばブラウザ上で使われたIDとパスワードが表示されます。

補足

ご回答ありがとうございます。
IDとパスワードが分かるURLとの事で、それが出来たらすごく助かったのですが、全英語表記のため使用方法が分かりませんでした。せっかく教えて頂いたのに当方の英語能力不足で申し訳ありません。

2019/09/29 09:08

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2019/09/28 19:50
回答No.1

>PC-GNDZTAF
該当するPCが見当たりません。保証書か?PC本体の底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

いまひとつ状況がわからないです。

Windows 10でパソコンの初回セットアップ(初期設定)を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018108
Windows 10でパソコンの初回セットアップ(初期設定)をMicrosoftアカウントで行う方法(2019年5月発表機種)
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021414
Windows 10でパソコンの初回セットアップ(初期設定)をローカルアカウントで行う方法(2019年5月発表機種)
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021413
まずはWindows10の初回と言うか初期セットアップが終わっていると仮定しますがその後はOfficeのセットアップって流れになります。

Office 2016をインストールする方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018897
上記はOffice 2016での話ですが2019でもほぼ同様です。
「Microsoft Office」のプロダクトキーの書かれた紙にも書いていますが「初回インストール時のみ使用」そのプロダクトキーはMicrosoftアカウントと言うのとOfficeの紐づけを行うためのキーになり2回目以降は使えないキーになります。

補足

ご回答ありがとうございます。
裏面シール確認し入力したのですが、抜けがありました。
正)GN23DZTAF
申し訳ありませんでした。

また、PCのアカウントの認証をしていなかっただけのようでサインインできました。
ご迷惑おかけしました。

2019/09/29 09:23

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