サポートシェアリングソリューション

OKWAVE Plus

会員登録（無料）

「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！
回答締切：2023年12月18日(月)まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい

締切済み

すぐに回答を！

Windows7が起動できない

2020/01/12 21:14

LavieLL750 Windows7を使っています。

ソフトをアンインストールした後、再起動の指示が出て再起動したら、Windows更新プログラムの構成中で止まってしまい、起動しません。緑のランプは点灯していたのですが、1時間以上そのままなので、電源ボタン長押しで強制終了しました。時間を開けて、電源を入れましたが、同じ画面で止まっています。

対策を教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

SAM56m

通報する

回答（3件中 1～3件目)

takaman5555

2020/01/12 22:56

回答No.3

補足
電源入れなおすときにF8起動でセーフモード起動してからシステムの復元試すのも手かも知れません。

回答を評価する1

お礼

2020/01/13 08:29

さっそくのご回答ありがとうございました。

まず、別の方のご回答にあったように、電源を入れて一晩放置したら起動でき、セーフモードを試さずにすみました。ありがとうございました。

質問者

通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

takaman5555

2020/01/12 22:50

回答No.2

なるほど、電源を入れなおしても再び35%で止まってしまうということですか。
質問者の状況は、下記記事の事例とほぼ同じと思われます。
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1905/07/news007_2.html

対策としては、1時間でしびれを切らさず、一晩待ちましょう。
100%になってからでも1時間待たせることがあるそうです。

それでもだめなら、電源を入れなおすときにF8連打してセーフモード起動し、システムクリーンナップをそこで試す等ですね。

回答を評価する1

お礼

2020/01/13 08:19

3時に確認したら無事ログイン画面になっていて、ほっとしました。起動にこんなに時間がかかることがあるとは知りませんでした。ありがとうございました。
最悪の場合、初期化まで考えていました。サポートに繋がらない時間帯に、適確な助言をいただき、ありがとうございました。

質問者

補足

2020/01/12 23:19

ありがとうございます。
確かに同じ状況のようです。
ソフトをアンインストールする前に、クリーンアップもしていました。アンインストールではなく、クリーンアップのせいだったのですね。

さっそく立ち上げて、一晩放置してみます。
ありがとうございました。

質問者

通報する

takaman5555

2020/01/12 22:01

回答No.1

同じ画面で止まっているなら強制終了ができていません。
電源ボタンを20秒位長押しして、通電ランプが消灯するところまで確認ください。

回答を評価する1

補足

2020/01/12 22:23

電源ボタン長押しで、電源は完全に切れました。

再度電源を入れると、立ち上がるのですか、同じ画面で停止してしまいます。35%からすすみません。

よろしくお願いします。

質問者

通報する

お礼する質問者

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。