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無線LAN接続ができません

2020/01/13 13:40

購入したばかりのlavie（PC-GN164JFAF/win10）が無線LAN接続ができません。起動してwifiをオンにしても右下にwifiマークではなく地球儀マークが出ています。当該wifiルーターのSSIDは発見できているのですが、接続をクリックしても暗号キーを入力する窓が開かず、「ネットワークの要件をチェックしています」となり、「このネットワークには接続できませんでした」となります。シフトキーを押しながら再起動したり、ルーターを再起動したり、他の機器のwifiを切って試みても、この繰り返しです。有線ではつながります。wifiルーターは賃貸マンションが委託している会社から無料で貸与されているもので、他の機器（ipad、スマホ）はつながります。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

t1976matsu

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heyboy

2020/01/13 14:08

回答No.3

なんとなく、
必要なdll群が足りてないかな？
Windows10の初期化を
行ってみましょう。

補足

2020/01/13 20:10

ご回答ありがとうございます。初期化してみましたが、起動直後一瞬wifiマークが出るもののすぐさま地球儀マークになってしまいます。その後、接続をクリックしても状況は変わらずです。

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aokii

2020/01/13 14:01

回答No.2

他の機器（ipad、スマホ）ではつながっているのでしたら、パソコンを有線LANケーブルでつないで、パソコンをアップデートしてから、有線LANケーブルを外して、再度Wi-Fi接続をやってみて下さい。

補足

2020/01/13 17:34

ご回答ありがとうございます。有線でつないでウインドウズアップデートを行ってから試みましたがダメでした。

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a4330

2020/01/13 13:57

回答No.1

　
セットアップマニュアルのこの部分は確認しましたか？
　

補足

2020/01/13 17:32

ご回答ありがとうございます。下記に従ってワイヤレスLAN機能をオンにしていますが、https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018024　利用しているwi-fi電波は発見できても接続できない状態です。

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