DVDの再生について

Question

LAVIE Desk All-in-one DA770を利用しています。
CyberLink PowerDVDにてDVDを視聴していると、しばらく(いつも40分以上経過したのち)「このディスクのファイルを読み込めませんでした。再生を停止します。」という表示が出て、再生できなくなってしまいます。ディスクを取り出してまた入れることで再度視聴することはできるのですが、一度これが起こると1分起きくらいに同じ表示→再生できない→取り出して入れる.......というのを繰り返しています。繰り返し続けると、「このディスクの種類には対応していません。」という表示が出ることも。ここ2,3ヶ月この状態です。
DVD自体は極一般的なもので、Q&Aをみてアプリ自体のアップデートやアインストールしてみるなどは試したのですが、症状は治らず.......。
CDの読み込みや、Blu-rayの視聴は問題なくできており、DVDのみこのような状況です。

何かアドバイスいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Accepted Answer

LAVIE Desk All-in-one DA770
2019年春モデルPC-DA770MAB、 ですね
http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/191q/01/lavie/da/spec/index02.html
メーカー保証期間内なら購入された販売店、NECに相談は？

NEC　Q&A　を
CD/DVD/ブルーレイディスクを正常に読み込めない場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019162

・他の極一般的DVDも同じ症状ですか？
　そのDVDを他の機器での再生して良好ならPC-DA770MABに原因ありですね。

＞DVD自体は極一般的とは？
市販の映画ソフト、レンタルDVDならフリーソフトでも再生できます。
https://aprico-media.com/posts/1994
テレビ放送を録画したDVDのPCでの再生はCyberLink PowerDVDなど限られたソフトでしか再生できません。

DVD/CDとブルーレイのピックアップは別のようです。
外付けDVDを利用し試して見ても良いともいます。
https://kakaku.com/pc/dvd-drive/

Answer

>LAVIE Desk All-in-one DA770
出来ればPC本体背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

>DVD自体は極一般的なもの
それは市販のDVD-Videoディスクでしょうか？それともテレビ放送など録画したDVD-Rなのでしょうか？そのあたりも書いた方が良いかも。

その特定のDVDディスクだけで起こるならディスク自体の問題？って可能性も出てきます。
その現象が起こっているときにエクスプローラー（Internet Explorerの事では無いです）でDVDの中身を見る操作をした際にファイル・フォルダが表示されるのか？確認すると良いでしょう。もしここでも見られないならドライブ自体が挿入したDVDディスクを上手く読めていないって事になります。

市販のDVD-Videoディスクなら最悪、VLC media playerのようなフリーソフトで再生をするって手もあります。

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