サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

バッテリー

2020/05/18 16:43

最近、バッテリーがとても弱っていて電源に繋いでいても、電源に繋いでください、という表示が頻繁に出ます。また、アダプタを抜くと落ちます。そのせいか分からないのですが急に動作が遅くなりました。バッテリー交換をしたら、動作の遅さも元に戻りますか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2020/05/18 16:57
回答No.2

バッテリーと動作の遅さは無関係でしょう。交換しても変わらないと推測します。「電源に繋いでください、という表示が頻繁に出ます。」が気になります。電源部の故障の可能性があるのでは。121コンタクトセンターに修理依頼した方がいいかもしれません。5/25までインターネット受付停止中です。お急ぎの場合は、修理受付の有るパソコンショップ、量販店に持ち込み修理依頼することも検討してみてはいかがでしょうか。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP

このQ&Aは役に立ちましたか?

2020/05/18 16:52
回答No.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面に貼られたシールに記載があります。

古いノートPCだとバッテリが劣化している可能性があります。その場合はバッテリを交換すれば良いかと。

>急に動作が遅くなりました。
>バッテリー交換をしたら、動作の遅さも元に戻りますか?
PCの動作が遅くなったと感じたのとバッテリは恐らく直接は関係ないなと。
ですのでバッテリーを交換してもその遅さは改善しないかも知れません。別の現認があるような気はします。
タスクマネージャーを起動してCPUやメモリ、ディスクの使用率などを見て何かが使用率を上げていたりしないか?確認するぐらいです。


ACアダプタを取り付けていてお使いのPCの仕様がわからないので何とも言えませんがバッテリパック式で交換可能なモデルならバッテリパックを外してACアダプタのみでも動作はします。

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%