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画面　真っ暗

2020/08/01 21:31

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容：画面が真っ暗
製品名：ノートパソコン
型番：PC-NS150FAW
OS：Windows10

更新をしてから調子が悪くなり、突然電源が落ちてしまうこともありました。
現在は、充電していても充電ランプは付きません。電源を入れると電源ランプのみ付きますが、画面はメーカーロゴも出す、ずっと真っ暗なままです。

色々と調べ、復元出来る事は全て試してみましたがダメでした。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

MUGI2525-25

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121CCagent

2020/08/02 09:42

回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS150FAW
こちらのPCですね。

パソコンで放電処置を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293
他の方が回答されていますがバッテリパックを外してACアダプタも外して放電処置をやってみましょう。

それでもダメならどこか機械的な異常の可能性が高いので
https://support.nec-lavie.jp/repair/
https://support.nec-lavie.jp/121cc
修理に出すぐらいしか無いかと。

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
ただ修理に出す際は見積もりを取ってどの位の修理費用になりそうか？確認しましょう。
上記に修理の概算料金がありますが恐らくかなりの高額になる可能性もあるので。

お礼

ありがとうございます

2020/08/02 10:03

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ware121

2020/08/01 22:48

回答No.2

１、ACアダプタをコンセントから抜く。
２、バッテリを取り外す。
３、パソコンを１０分位放置する。
４、パソコンをオン
上記で真っ暗なままならなにもできません。修理依頼するしかないでしょう。

121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc

お礼

ありがとうございます

2020/08/02 10:04

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a4330

2020/08/01 21:32

回答No.1

>画面はメーカーロゴも出す、ずっと真っ暗なままです。
この状態ならできる事は無い
唯一できる事はOSの再インストール

お礼

ありがとうございました。

2020/08/01 22:38

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