ユーザーの切り替えができなくて困っています。

Question

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容：ログイン時特定ユーザーでサインインしてしまい、ユーザーの切り替えができません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
製品名：VALUESTAR　
型番：N
OS：Windows10

ユーザーの切り替えかたをネットで検索し、いろいろ試してみましたがうまくいきません。
普段は普通にログイン画面が現れて、ユーザーの切り替えもできます。この現象の起こるタイミングの規則性も見つけられません。シャットダウンしても再起動しても、その特定ユーザーをサインアウトしてもループしてサインインします。30分位粘り強くトライしていると急に切り替えに成功しますが、それもなぜ成功したのかわかりません。

ウィンドウズマークとｘで「netplwiz」を指定して、「サインインにはパスワードが必要」にもチェックが入っているのも確認しました。しかし、この現象が起こると要求なしに立ち上がってしまいます。

在宅の仕事も増え、支障が出て困っています。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Accepted Answer

今回のような不安定な動作をする場合は、Windowsの高速スタートアップを無効化して、再起動してみてください。改善される場合があります。
Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214

改善しない場合、新規にユーザーを追加してみて改善しないか確認ください。
Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017790

※
今回のような動作だけで行うには大げさすぎますが、パソコンを購入時の状態に戻すこと(リカバリー)を検討するのもひとつの方法です。手順は取説に記載されていますが、もし取説が手元にない場合、メーカーサイトからダウンロードが可能です。ただし、その際にはパソコンの正確な型番を把握する必要があります。以下が確認方法です。
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/download/help/Modelconfirm.html
ダウンロードは以下からです。
https://support.nec-lavie.jp/emanual

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

Answer

もし、「高速スタートアップの解除」を試していなかったら。「高速スタートアップの解除」を試す。

下記URLの「2. 高速スタートアップを無効に設定する方法」参照
Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214#a02

ユーザーの切り替えができない問題