印刷出来ません

2020/08/14 12:06

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容：指定されたドライバーが無効です。
エラー　0x000007d1
製品名：NEC パーソナルコンピューター
型番：PC-NS10EK2S
OS：　Windows10, home

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

Ahmad299

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2020/08/14 12:33

回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS10EK2S
こちらのPCですね。
他の方が回答されていますがお使いのプリンタの型番を書きましょう。

取りあえずプリンタの電源を切ってWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動）しましょう。そして再度プリンタの電源を入れて印刷できないか？確認を。

それでもダメならプリンタメーカーのホームページ・サイトに行ってお使いのプリンタの型番で検索してWindows10用のドライバをダウンロードしましょう。
そして今インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りWindowsを再起動してダウンロードした度ドライバのセットアップを開始して画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直して見ましょう。

Windows10にアップグレード後印刷ができない未解決事案
https://pctips.jp/operatingsystem/windows10-upgrade-printer-error/
みたいな例もあり最悪はデータのバックアップを取った上で再セットアップするしか無いって可能性もあるかも。

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はい（1）

vanpire99

2020/08/14 12:12

回答No.1

プリンター情報の記載がないので分かりませんが、プリンターのドライバーはプリンターメーカーのサイトからプリンターの型番を探してインストールしましょう。

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お礼する質問者

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