サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
困ってます

印刷出来ません

2020/08/14 12:06

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容:指定されたドライバーが無効です。
エラー 0x000007d1
製品名:NEC パーソナルコンピューター
型番:PC-NS10EK2S
OS: Windows10, home

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :周辺機器」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2020/08/14 12:33
回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS10EK2S
こちらのPCですね。
他の方が回答されていますがお使いのプリンタの型番を書きましょう。

取りあえずプリンタの電源を切ってWindowsを再起動(シャットダウンでは無く再起動)しましょう。そして再度プリンタの電源を入れて印刷できないか?確認を。

それでもダメならプリンタメーカーのホームページ・サイトに行ってお使いのプリンタの型番で検索してWindows10用のドライバをダウンロードしましょう。
そして今インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りWindowsを再起動してダウンロードした度ドライバのセットアップを開始して画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直して見ましょう。

Windows10にアップグレード後印刷ができない未解決事案
https://pctips.jp/operatingsystem/windows10-upgrade-printer-error/
みたいな例もあり最悪はデータのバックアップを取った上で再セットアップするしか無いって可能性もあるかも。

このQ&Aは役に立ちましたか?

2020/08/14 12:12
回答No.1

プリンター情報の記載がないので分かりませんが、プリンターのドライバーはプリンターメーカーのサイトからプリンターの型番を探してインストールしましょう。

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%