デジタルカメラの写真が取り込めない

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85927/~/%E3%80%90%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%91%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%80%91windows-10-%E3%81%A7%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%92usb%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%E3%81%A7%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%97%E3%80%81%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%82%92%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AB%E5%8F%96%E3%82%8A%E8%BE%BC%E3%82%80%E3%81%AB%E3%81%AF%EF%BC%9F

お礼

2020/09/03 19:00

丁寧な対応をしていただき有難うございました。質問事項が明確でなく、ごめいわくをおかけしました。お陰様で取り込むことができました。

質問者

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

デジタルカメラとPCはどういう接続をしているのでしょう？デジタルカメラにSDカードを挿入してそちらに写真を記録してそのSDカードをPCのSDカードスロットに挿入して取り込んでいるって事でしょうか？

そうなるとPC内蔵のSDカードリーダーが上手く動いていないのかも。
デバイスマネージャーで内蔵のSDカードリーダーを認識しているのか？って当たりを確認した方がよいですね。

そのパソコン、型番は何でしょう？
Windows7からアップグレードしたものや、中古品を購入された場合、適切なドライバが導入されておらず、SDカードスロットなどが利用できない可能性があります。
また、大容量のカードを認識しない可能性もあります。(16GB, 32GB: SDHC, 64GB以上 SDXCなど)

(1) お持ちのデジカメと、パソコンを接続するUSBケーブルがあれば、それをつなげば、「デジタルカメラ」として認識し、そこからファイルを取り出せる場合があります。

(2) 外付けのカードリーダー(USB接続のもの)を別途購入されると、利用できるようになります。
お近くの家電量販店などで「カードリーダー」をお探しになるか、Webサイトなどで購入ください。
形状や読み取り速度を気にしなければ、500円程度からで購入は可能です。
https://kakaku.com/pc/card-reader/

PCに写真を取り込むということでしょうか？
通常データの転送は、カメラとPCをUSBケーブルでつなぐか、カメラのSDカードを取り出し、パソコンのSDスロットに差し込んで行います。
何れかの方法で、PCに接続しエクスプローラで確認すればドライブが確認できるはずです。
これで、ドライブが表示されなければ、接続部の接触不良か、ソフトの破損か、詳しい人に見てもらう必要が有りますね。