smartvision搭載PCで起動時に青い画面

2020/09/08 17:51

PC-DA770 smartvision搭載です。電源を入れたらで起動時に青い画面でエラーになります。
しばらくすると起動しますが、smartvision内の番組登録フォルダーが空になっています。
予約録画が出来ていないようです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

gmaru-okw

通報する

回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2020/09/09 02:29

回答No.2

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の背面に貼られたシールに記載があります。

https://support.nec-lavie.jp/search-result?prodId=PC-DA770
で検索しても該当する機種が複数出てくるので。

>電源を入れたらで起動時に青い画面でエラーになります。
そのエラー内容はどうなっているのでしょう？そのあたりの詳細も書いた方が良いかも。

Windows 8.1のSmartVisionを入れ直す方法（2013年10月～2014年5月発表機種）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016456
Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
取り合えずSmartVision自体を入れ直して見るとかでしょうか。

通報する

回答を評価する1

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

ware121

2020/09/08 19:11

回答No.1

HDDが軽度の故障状態の可能性があります。一見普通にパソコンが動いていても、実はハードディスクが故障していた・・・というケースは多いようです。「CrystalDiskInfo」でHDDの健康状態がチックできますが、NECで故障診断を依頼した方がいいと思います。

CrystalDiskInfo →　https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/
「CrystalDiskInfo」の見方 →　https://pctrouble.net/software/crystaldiskinfo.html

121コンタクトセンタ →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
修理サービス →　https://support.nec-lavie.jp/repair

通報する

回答を評価する1

お礼する質問者

検索の多いキーワード

NEC LAVIE公式サイト

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット（LINE/Web）やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6％

smartvision搭載PCで起動時に青い画面

回答 （2件中 1～2件目)

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（2件中 1～2件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ