サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

電源が入らない

2020/10/17 16:49

製品はHome All-in-one HA770/Rで,Windows10です。
終了時にはスタートにあるシャットダウンにより電源をOFFするのですが,時々その後再び電源を入れようとしてもONしません。かすかに音がするので電源が入っているのかもしれませんが,ディスプレイは暗いままです。しかし,本体の電源スイッチを長押すると音が消え,再度スイッチを押すと電源が入ります。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2020/10/17 23:48
回答No.2

シャットダウンする時「Shiftキー」を押しながらシャットダウンをしてみてください。
もし、上手く立ち上がるようでしたら、「高速スタートアップ」を無効にしてください。
https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/

お礼

ご教授頂いた方法を試してみましたが,残念ながら効果が見られませんでした。Q&AにあるBIOS関連の方法を行ってみたところ改善しました。今のところ正常に動いています。ありがとうございました。

2020/10/31 10:23

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2020/10/17 17:03
回答No.1

放電処置して改善が見られない場合は保障期間中と推測します。無償でパソコンを修理依頼する。

パソコンの電源が入らない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013709

121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc

修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair

お礼

放電処置をしましたが,残念ながら効果が見られませんでした。修理を依頼しようと考えましたが,その前にQ&AにあるBIOS関連の処置を行ったところ改善しました。ありがとうございました。

2020/10/31 10:26

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。