キーンと音がしてうるさい

Question

2020年年末、HM350/Pを買ったばかりです。
店頭では分かりませんでしたが、夜静かな自室で当該機を使っていると、ビーンあるいはキーンという高周波数の機械音が常時して大変気になります。

冷却ファンの音かと思われますが、当該機の直前使っていた富士通のノートパソコンでは全く気にならなかったので、せっかくの新品の物騒がせな高音にショックを受けています。

対処法を教えて頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

バッテリー駆動でも音がするのであれば、交換か修理に出した方が良いと思います。

一部はドライバで収まる事もありますが、パソコンの設計によるところもあると思いますので最悪は返金の対応をしてもらった方が良い場合もあります。

但し、個体差もあるので、まずは交換か修理を依頼してみてください。
ユーザー側で出来る事はかなり限られます。
交換または修理でも同じ現象が起こる場合は、別機種または別メーカーにするしかないのですが、変更したメーカーや機種で同じ現象が起こらないとは言い切れませんので難しいところですね。

Answer

サポートに問い合わせしてみてはいかがですか。保障期間中ですから修理対応で直る可能性があると思います。雑音は個々の感じ方の違いとして対応して貰えないかもしれません。もし、対応して貰えなら、冷却ファンの稼働時間を短くするために冷却グッズを使用して見る手もあります。

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話予約サポートサービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

冷却ファン冷却パット　→　https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E5%86%B7%E5%8D%B4%E3%83%91%E3%83%83%E3%83%88&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=2J16C802SO6GP&sprefix=%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E5%86%B7%E5%8D%B4%2Caps%2C325&ref=nb_sb_ss_ts-da-p_4_6

Answer

SSD搭載のパソコンみたいですから　音的には　CPUファンかACアダプターのコイル鳴き辺り
バッテリー可動で出るなら本体のファン　電源接続で出るならコイル鳴きかな?
買ったばかですから　店へ連絡して交渉して下さい
何でも　当たり外れは有りますよ

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