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アプリソフトのインストールができない
2023/10/13 19:24
- SONY PASORI(RS-S380)のNFCポートソフトウェアのインストールができない
- ユーザアカウント制御画面で「はい」をクリックした後にインストール画面が表示されず終了してしまう
- 管理者として実行し、セキュリティソフトも停止しているがインストールできない
アプリソフトのインストールができない。
2021/01/24 17:38
SONY PASORI(RS-S380)のNFCポートソフトウェア(NFCPortWithDriver.exe)をインストール起動してユーザアカウント制御画面で「はい」をクリックした後、インストール画面指示も表示されなくなり終了した状態となる。
インストール時は、管理者として実行・セキュリティソフトも停止している。
OS はWINDOWS10 HOME
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
回答 (3件中 1~3件目)
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
他の方が回答されていますがセーフモードでの起動起動してアプリケーションのインストールやアンインストールを試みると良いかも知れません。
またテスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にし作成したアカウントでWindowsにサインインしてアプリケーションのインストールを試みるような方法もあります。
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サポートに問い合わせした方が解決するのが早いと思います。「トラブルシューティング」ではパソコンをセーフモードで起動して実行してください。とあります。試してみたらいかがですか。
サービス・アプリケーションについてのお問い合わせ → https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/support/inquiry/
トラブルシューティング → https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/support/troubleshooting/detail/9.html
Windows 10をセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878
お礼
2021/02/07 18:10
セーフモードを起動してインストールを行いましたがインストールができませんでした。
時間のある時にWindows初期設定を行ってインストールしてみます。
ありがとうございました。