サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
すぐに回答を!

SmartVisionが起動しない

2021/01/25 22:51

VALUESTAR VN770/L
windows10 home
PC VN770LS1YWを使用しています。

元々知人が使用していたもので、起動→数分で強制再起動を繰り返し使えなくなっていたものを、何とか治せないかと思い譲り受けたものです。

結果、全て初期化しwindows10を入れなおすことで使用できる状態になりました。
このパソコンはチューナー内蔵PCでテレビを見れることを聞いており、NECのサイトなどを調べSmartVisionをインストールしたのですが、『テレビ(SmartVision)が起動できませんでした。パソコンがテレビに対応していないか、必要なアプリがインストールされていません。』というメッセージが出るだけで起動しません。

NECのQ&Aを見ながら解決法を調べ『SmartVision/PLAYER DeskTopサービス』という、サービスモジュールをダウンロードしたのですが、『システムに必要なバージョンがインストールされていません。インストールを中止します。』というエラーメッセージが出てしまいインストールできませんでした。

解決法分かる方、どうかお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2021/01/26 01:25
回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-VN770LS1YW
こちらのPCですね。

https://support.nec-lavie.jp/win10-upgrade/
を見るとわかりますがお使いのPCはメーカーとしてはWin10へのアップグレードの動作確認対象製品には含めていません。ですのでWin10へアップグレードした場合はSmartVisionは動かない可能性があります。

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019732
みたいな手順で入れ直そうとされたのだとしたらこちらはWin10がプリインストールされたモデル向けの話でWin7/8.1からWin10へアップグレードしたPCは対象外になります。

>元々知人が使用していた
その知人が譲る際に再セットアップメディアも作成して添付している様ならそちらで再セットアップを行いプリインストールのWin8に戻しWin8.1へアップグレードして更にWin10へアップグレードする必要があるかも知れません。

他の方が回答されていますが
http://www.pixela.co.jp/products/
にあるようなPC向けのTVチューナーを別途購入して取り付けることになるかも知れません。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/01/25 23:03
回答No.1

残念ですが、2013年発売のパソコンにインストールできるSmartVisionはありません(動作しません)。外付けUSBワンセグチューナでワンセグを視聴、Tver等のネットテレビを視聴するしかないと思います。ワンセグの画質はパソコンの設置場所に依存します。

USBワンセグチューナ → https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%82%B0%E3%83%81%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&ref=nb_sb_noss_2

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%