写真をプリントすると帯状の空白が生じる問題

確かにWindows 8.1用はないようです。Windows 8.1用の配信を待つ、NECのりサポートに問い合わせる、いっそのことWindows10にアップグレードするかです。 2021.01.01の記事ではまだ無償でアップグレードできたとの記事もあります。20H2へのアップグレードは多少の不具合が発生する可能性もあります、アップグレードする場合は、しっかりとバックアップを取った方がいいと思います。

121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。
121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

Windows8.1からWindows10へ無償アップグレードしました →　https://zbnr-hp.com/windows10

お礼

2021/03/17 15:31

ありがとうございます。

Microsoftに問い合わせました。
現在8.1のサポートは有償となっているので、更新プログラムは提供されておらず、どの更新プログラムをアンインストールすればよいかについても有償の範囲だそうです。
また、OS 10へのアップグレードも現在有償だそうです。

とりあえず、Windowsのフォトビュアーからではなく別のアプリからだと一応写真をプリントできたので、当面それでしのいで、近いうちにPCを買い替えようと思います。
アドバイスいただきありがとうございました。

質問者

Microsoftが更新プログラムを公開しました。更新プログラムを適用してください。

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2103/16/news108.html

お礼

2021/03/17 13:35

ありがとうございます。
早速更新プログラムを適用したいと思いますが、
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001566
どれを適用したらよいかわかりません。
すみません、慣れていないもので。。

うちのPCはWindows 8.1なのでバージョンが一致しないように思います。
コンピュータのプロパティを見ると、システムの種類には「64ビット オペレーティングシステム、x64ベースプロセッサ」と書いてあります。

ちなみに、うちのPCのWindows Updateの履歴をみると、3/15が最新となっています。

質問者

今日辺りのアップデートで治っていると思います

お礼

2021/03/17 15:39

ありがとうございます。

Windows 10だと更新プログラムが提供されているようですね。現在8.1のサポートは有償となっているので、更新プログラムは提供されておらず、どの更新プログラムをアンインストールすればよいかについても有償の範囲だそうです。

とりあえず、Windowsのフォトビュアーからではなく別のアプリからだと一応写真をプリントできたので、当面それでしのいで、近いうちにPCを買い替えようと思います。
アドバイスいただきありがとうございました。

質問者

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体背面や側面に貼られたシールに記載があります。

他の方が回答されていますが

Windows 10最新パッチ適用で、印刷時にクラッシュ
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
みたいな話はありますね。ただしWin10での話でWin8.1で同様の事が起こるのか？は情報を持ち合わせていないです。

Windows8.1だと

2021-03 x64 ベース システム用 Windows 8.1 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB5000848)

と言うのが今月WindowsUpdateから配信された更新プログラムになります。
念の為、事らをアンインストールして様子を見てみるとか。

追記

Windows10でCanonのMG7500を使用していて同じ様な症状でサポートに問い合わせて解決したとの投稿があります。サポートに問い合わせたらいかがですか。

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