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保証パックの登録の要否

2021/04/07 19:23

受け取り後、二日
ダイレクトで購入したPCの安心保証パックの内容がマイページに反映されていない。
説明ではダイレクトで注文した場合は、登録不要となっていますが、マイページへの反映を待てば良いのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

yuyu15

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ware121

2021/04/07 19:59

回答No.2

確かに下記サイトでは「パソコンとセットでご購入頂きますと、当社指定Webサイトでの「保証登録」がご不要※となります。」となっていますが「※お客様マイページへの「商品登録」は、延長保証のご購入有無とは関係なく、必要となります。」と記載されているのでご自身で登録する必要があるのではないでしょうか。お客様登録URLにご登録に関するお問合せ対応窓口があります。電話、Ｅメールで問い合わせたらいかがですか。
https://www.nec-lavie.jp/shop/service/warranty/

お客様登録　→　https://support.nec-lavie.jp/emailsend

「あんしん保証サービスパック」の登録・確認方法　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/mail_faq/support/10.html

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お礼

2021/04/08 20:15

早速情報をいただき有難うございました。いただいた情報で試してみます。

質問者

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merrysun

2021/04/07 19:44

回答No.1

購入した「あんしん保証サービスパック」の登録・確認方法を教えてください
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/mail_faq/support/10.html

※次の場合は自動的に登録されますので、お客様によるご登録は不要です。
本サービスパックを、NEC Direct のWebサイトにて、パソコンとセットでご購入された方
本サービスパックを、NEC Direct のコールセンターにて、パソコンとセットでご購入された方

上記対象以外は登録が必要です

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